Técnico/a de risco e fraude
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Versus Bet Apostas Esportivas chega ao Brasil trazendo a experincia de sua sede na Espanha e sua filial no Mxico!
Como parte do Grupo Orenes uma multinacional espanhola presente em vrios pases com mais de 55 anos de experincia no setor de lazer entretenimento hotis cassinos e jogos online a Versus Brasil j desembarcou com suas plataformas tecnolgicas gesto e clima organizacional.
Nossa misso:
Proporcionar uma oferta de entretenimento completa a todos os nossos clientes por meio da emoo e do jogo responsvel.
Nossa viso:
Ser referncia no setor de entretenimento superando as expectativas dos nossos Grupos de Interesse atravs da excelncia no servio e de uma gesto baseada na transparncia profissionalismo e jogo responsvel.
Nossos valores:
Confiana baseada em uma relao sustentada na transparncia e no conhecimento mtuo alm do compromisso com todos os nossos Grupos de Interesse.
A Sede Brasil ser instalada na bela Florianpolis onde estamos criando um ambiente de trabalho harmonioso e formando uma equipe vencedora.
Responsabilidades:
- Verificar e processar solicitaes de saque dentro dos nveis de servio esperados no Atendimento ao Cliente para detectar possveis irregularidades.
- Garantir que toda a documentao enviada pelos clientes esteja correta e em conformidade com a Regulamentao vigente.
- Responder s escalonamentos da equipe de Customer Success online sobre dvidas relacionadas a pagamentos ou possveis indcios de fraude.
- Realizar investigaes sobre contas e identidades de usurios para mitigar perdas ao nosso negcio.
- Identificar e monitorar padres de tentativas de fraude por parte dos usurios e suas tendncias a fim de estabelecer protocolos para preveni-las.
- Colaborar com fornecedores externos e especialmente com os departamentos internos de Atendimento ao Cliente Trading VIP e Compliance para detectar prticas fraudulentas e garantir uma experincia adequada para o cliente.
Requisitos:
- Residir em Florianpolis ou ter disponibilidade para mudana;
- Disponibilidade para trabalho presencial.
- Disponibilidade para trabalhar fins de semana e feriados.
- Experincia em compliance regulamentao e mtodos de pagamento;
- Conhecimento das leis e regulamentaes nacionais e internacionais anticorrupo e antissuborno;
- Experincia com LGPD
- Experincia no setor de Jogos Online ser um diferencial;
valorizvel:
Oferecemos:
- Jornada semanal de 40 horas distribuda em 5 dias teis de 8 horas;
- Intervalo de 60 minutos para descanso;
- O colaborador dispe de 30 dias corridos de frias podendo ser divididos em at 3 perodos: um deles no pode ser inferior a 14 dias e os dois restantes no podem ser inferiores a 5 dias;
- Trabalho em turnos.
Endereo: Edifcio JCK Business Hall localizado na Rod. Jos Carlos Daux 4633 - Saco Grande Florianpolis - SC 88032-005 Brasil.
Se voc est pronto/a para um novo desafio e deseja desempenhar um papel essencial na expanso global do Grupo Orenes no hesite em se inscrever!
Employment Type
Full Time
