Duty Manager
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Job Description
Am Gate zu den Bergen zum Gipfelstrmer werden
Als grtes Airporthotel der Alpen bieten wir alle Vorzge eines 5-Sterne Hotels und haben es uns zur Aufgabe gemacht unsere Gste schon zwischen Terminal 1 und 2 des Mnchner Flughafens mit moderner bayerischer Gastlichkeit zu begeistern. Der groe und moderne Veranstaltungsbereich des Hauses verfgt ber 30 lichtdurchflutete Veranstaltungsrume mit groem Ballsaal. Alle 550 Zimmer und Suiten sind nach den hchsten Standards gestaltet. Wir sind das Beste aus beiden Welten der Stadt und den Bergen. Bei uns begegnen sich nicht nur Menschen aus aller Welt sondern auch Geschmcker. Wir zelebrieren die ganze Vielfalt der alpinen Kche destilliert auf ihre Quintessenz. Feinste regionale Zutaten treffen auf ausgefeilte Rezepte.
Wir suchen Persnlichkeiten die unsere Vision mit uns teilen die Gste zu begeistern mit Leidenschaft bei der Sache sind und den Weg zur Spitze mit uns gehen mchten. Motivierte Talente mit Gespr fr das Besondere und echte Meister die ihr Handwerk wie niemand sonst verstehen kurzum: Gipfelstrmer.
Was werde ich tun
Folgende Aufgaben werden Sie gemeinsam mit einem dynamischen Team ausfhren:
Handhabung von Gstebeschwerden
Untersttzung aller Abteilungen bei Konfliktsituationen
Enge Zusammenarbeit mit dem Personal Assistant des General Managers um Gstefeedback bestmglich zu beantworten
Mitverantwortung fr die Gewhrleistung eines reibungslosen Informationsaustausches mit anderen Abteilungen
bernahme der Verantwortung in Notsituationen wie bspw. Evakuierungen in Abwesenheit von Hotelmanagern
Verantwortung fr die bersicht Einhaltung und Kommunikation der ausgesprochenen Hausverbote sowie Diebstahl- und Beschdigungsreporte
bernahme der Duty Manager Planung nach Notwendigkeit
Koordination von Ausverkaufssituationen nach festgelegten Standards
Enge Zusammenarbeit mit dem Gruppenkoordinator fr Anreisen am Wochenende
Umsetzung der Grooming Standards aller Mitarbeiter
Durchfhrung von Trainings speziell fr Managerdienste am Wochenende
Verantwortung fr das Hilton Secruity and Safety Audit
EOE/AA/Disabled/Veterans
Was bringen Sie mit
Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe oder Berufserfahrung in einem hnlichen Aufgabenbereich
Ihr Motto ist es jedem Gast perfekten und persnlichen Service zu bieten
Positive und dynamische Arbeitseinstellung
Belastbarkeit und Flexibilitt
Selbstndiges Arbeiten und Teamarbeit
Gute Kommunikationsfhigkeit
Flexibilitt und natrlichfreundliche Ausstrahlung
Bewerben Sie sich wennSie Feuer und Flamme dafrsind den Aufenthalt unserer internationalen Gste von der Ankunftbis zu ihrer Abreise zu einem unvergesslichen Erlebnis werden zu sindstolz darauf mitIhrem Gesicht das Hotel zu reprsentierenIhre Freundlichkeit undIhr Engagement kommen von Herzen und es motiviertSie mit Kundenfeedback eigenverantwortlich umgehen zu drfen Dann sind Sie bei uns richtig!
Wie ist es fr Hilton zu arbeiten
Hilton ist das fhrende globale Hotelunternehmen das seinen Gsten weltweit Unterknfte in luxurisen Full Service Hotels und Resorts in Appartement-Konzepten sowie in innovativen Hotels im mittleren Preissegment anbietet. Seit nunmehr einem Jahrhundert genieen Geschftsreisende und Urlauber bei Hilton beste bernachtungsmglichkeiten. Wir bei Hilton bleiben stets unserer Tradition treu Millionen von GsteneinzigartigeErlebnisse zu bereiten. Unsere Vision ist es die Welt mit dem Licht und der Wrme echter Gastfreundschaft zu erfllen indem wir in jedem Hotel zu jeder Zeit und jedem Gast herausragende Erlebnisse garantieren. Das Herz des Ganzen sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die jeden Tag aufs Neue unsere Vision Realitt werden lassen.
Was Sie von uns erwarten knnen:
Flache Hierarchien und direkte Kommunikation auf allen Ebenen
Regelmiges Feedback damit sie immer wissen wo Sie stehen Ihre Ziele im Auge behalten und erreichen
Frderung der Teamarbeit und des Zusammenhalts unter den Mitarbeitenden
Flexible Dienstplangestaltung welche die Verffentlichung von Dienstplnen 14-tgig im Voraus einschliet
Zugang zur Hilton University mit tausenden kostenfreien Lernangeboten
Regelmige interne Trainingsangebote
Leistungsgerechte branchenbliche Bezahlung gem Tarifvertrag
Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz in unmittelbarer Hotelnhe sowie eine generelleFahrtkostenuntersttzung bzw. bernahme des Deutschlandtickets
Urlaubsanspruch gem Tarifvertrag
Arbeitskleidung wird zur Verfgung gestellt und gereinigt
Weltweite bernachtungsmglichkeiten in Hilton Hotels zu sehr attraktiven Mitarbeiterraten
Umfangreiches Willkommensprogramm und Einfhrung ins Unternehmen
Gute Verpflegung zu geringen Kosten im hauseigenen Team Restaurant
Einen Job in der weltweit fhrenden Hotelgruppe mit ausgezeichneten Karriereperspektiven
WasSie noch wissen sollten:
Jedes Unternehmen hat individuelle Vorstellungen von seinen zuknftigen Mitarbeitenden doch bekanntlich ist niemand perfekt. Bitte lassen Sie sich also nicht verunsichern fallsSie nicht jede einzelne der obenstehenden Anforderungen vollstndig Sie sich gerne kommt uns in erster Linie auf Ihre Persnlichkeit an das was ggf. an bestimmten Kenntnissen oder Fhigkeiten noch fehlt knnen wir Ihnen Sie in Ihrer Bewerbung (bitte ausschlielich online)kreativ oder gehen Sie es gern auch klassisch an in jedem Fall freuen wir uns aufSie!
Required Experience:
Manager
Employment Type
Full-Time
