Säljande kundtjänstmedarbetare start 29 September

Har du ett naturligt driv fr service och r nyfiken p frsljning I den hr rollen hanterar du inkommande samtal frn kunder som redan visat intresse inget kallt sljarbete. Motiveras du ven av att arbeta mot uppsatta ml i en roll dr du fr chans att pverka din egen ln genom provision Tjnsten passar dig som vill ha roligt p jobbet och samtidigt utvecklas i ett stort vletablerat fretag med goda mjligheter att vxa bde professionellt och ekonomiskt.

Om tjnsten

Det hr r ett konsultuppdrag p heltid som varar i 12 mnader. Du blir anstlld av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Det finns goda mjligheter till frlngning av uppdraget samt verrekrytering till Telia p sikt.

Uppdragstiden blir en msesidig testperiod dr du som konsult har samma trygghet som en anstlld. Fr dig som r ny p arbetsmarknaden r konsultuppdrag ett bra stt att testa olika uppdrag knyta kontakter och bygga upp ett konkurrenskraftigt cv.

Ls grna mer om hur det r att jobba som konsult p Telia: fretaget

Telia Company r ett kommunikationsfretag inom IT- och telekom. De hjlper fretag och privatpersoner att kommunicera p ett enkelt effektivt och miljvnligt stt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i vrldsklass med vl utbyggda fibernt och just nu moderniserar Telia hela mobilntet med frstrkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju lnder varav 4 700 kollegor i Sverige erbjuder Telia den bsta uppkopplingen i de bsta nten och fortstter att investera fr ett mer digitalt och hllbart samhlle.

Digitaliseringen har kopplat samman mnniskor och lter oss prata lyssna titta lsa och tycka nstan var i vrlden vi n befinner oss. Nationer fretag och individer mts ver grnser och kontinenter dygnet runt och ret om. Telia Company tillhandahller grunderna i det digitala samhllet som r avgrande fr att skapa en bttre framtid.

Vlkommen till Telia bttre nt bttre upplevelser!

Arbetsuppgifter
I rollen som sljande kundtjnstmedarbetare hanterar du enbart inkommande samtal och frgor frn Telias befintliga privatkunder via telefon. Vanliga renden som kunder ringer in om kan vara att de vill byta leverantr eller vill avsluta sin tjnst eller sitt abonnemang. Din huvudsakliga uppgift r att lyssna in till kundens behov och att ta reda p vad den faktiska anledningen r till att kunden vill sga upp avtalet. Utifrn behovet informerar du om Telias tjnsteutbud som kan ge dem en bttre lsning fr att kunna behlla dem som njda kunder. Drmed blir merfrsljning en naturlig del av samtalet och den service som du frvntas ge.

Vid start fr du en gedigen introduktion med bde teoretisk och praktisk utbildning som ger dig alla verktyg du behver fr att knna dig trygg i din roll som sljande kundtjnstmedarbetare. Under hela uppdraget har du en nra dialog med din nrmaste chef vilket ger dig kontinuerligt std och mjligheter att utvecklas inom bde service och frsljning.

Du arbetar mot uppsatta ml och har mjlighet att pverka din ln genom ett bonussystem. Provisionen r ngot vi ser vxer mnad fr mnad och du har mycket goda mjligheter att kunna n 10.000kr i mnaden.

Svara p inkommande samtal frn kunder

Hitta lsningar p kunders frgor och problem

Hitta frsljningsmjligheter genom att gra behovsanalyser och se ver tjnsteutbud

Utbildning erfarenhet och personliga egenskaper

Avslutad gymnasieutbildning

Goda kunskaper i svenska och engelska tal och skrift

Meriterande med tidigare arbetslivserfarenhet grna frn kundbemtande och/eller frsljning

Vi tror att du som sker tjnsten r en person som har intresse vilja och frmga att hjlpa andra och anstrnger dig fr att leverera lsningar. Du stter kunden i fokus och r lugn uppmrksam och tillmtesgende i ditt bemtande. Fr att trivas i rollen ser vi att du aktivt sker nya utmaningar stter upp hga ml fr dig sjlv och arbetar hrt fr att uppn dessa. Vidare behller du din motivation trots utmaningar och arbetar tills resultat r uppndda. Du tar egna initiativ i arbetet och trivs i en social roll med ett varierat arbetstempo.

vrig information

Start: 29 September
Plats: Gteborg
Ln: Fast ln provision

Som en del av rekryteringsprocessen grs en UC-kontroll och utdrag ur belastningsregistret kommer efterfrgas.

Tjnsten annonseras under sommaren dr Bravura genomfr telefonavstmningar och intervjuer lpande. Telia brjar trffa kandidater frn vecka 35 p fysiska rundvandringar p kontoret i Grda.

Vi anvnder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser fr att skerstlla frdomsfria urval. Vi jobbar ocks med lpande urval vilket innebr att vi tar ner annonsen nr tillrckligt mnga kandidater har anskt. Om du blir aktuell fr tjnsten kommer vi att kontakta dig fr en frsta telefonintervju. Oavsett om du gr vidare i processen eller inte s kommer du att f terkoppling p din anskan.

Har du frgor om tjnsten eller kring din anskan r du vlkommen att kontakta vr support genom att maila till eller ringa till nummer 010-s hjlper vi dig. Ange vilken tjnst det gller.

Vi rekommenderar att du skickar in din anskan omgende d vi gr ett lpande urval.

Vlkommen med din anskan!

#Nextgen