Guía Turístico

El gua de Aventuras es responsable de realizar las actividades y experiencias ldicas y deportivas con el fin de conseguir que el husped disfrute de su tiempo libre de una manera activa participativa pero sobre todo viviendo una experiencia inolvidable. Debe de ser una persona dinmica entusiasta extrovertida creativa innovadora con habilidad para comunicarse de manera asertiva con los huspedes y compaeros. Ser responsable de ejecutar el programa de actividades diarias para garantizar experiencias que mejoren la estancia de nuestros huspedes siempre bajo los estndares de Auberge Resort Collection y los procedimientos y procesos internos del hotel.

• Ejecuta y dirige el programa ldico / deportivo para los huspedes de acuerdo a lo indicado por su supervisor inmediato.
• Se ocupa de obtener todos los materiales necesarios para llevar a cabo las actividades ldicas / deportivas. 
• Realiza las actividades contempladas en el programa del departamento.
• Promociona entre los huspedes las diferentes actividades ofrecidas por el hotel.
• Acompaa a los huspedes al campo (bosque o zonas rurales) y les ofrece una descripcin de la cultura infraestructura la fauna y flora presente.
• Da manejo tcnico y adecuado al equipo que se le entregue para el desempeo de sus funciones.
• Hace levantamiento de listas de flora y fauna.
• Realiza boletines  y/o cualquier otra documentacin que se le solicite la cual sea para el aprovechamiento del departamento y dems colaboradores de la empresa.
• Ayuda a desarrollar las experiencias de aventura que se le asignen.
• Busca mejorar la experiencia del husped a travs de nuevas sugerencias .
• Atiende las posibles reclamaciones de los huspedes y garantiza el envo del reporte correspondiente.
• Procura un auto-aprendizaje constante en todos los mbitos y temas que requiera el desarrollo de las experiencias y del departamento.
• Colabora con labores de orden y limpieza necesarias en el departamento.
• Colabora en el mantenimiento necesario de los senderos (para caminatas y cabalgatas).
• Realiza inventarios peridicos del equipo presente en el departamento para la ejecucin de las experiencias.
• Realiza inspecciones peridicas de las estructuras en las que se ejecutan las actividades de cables y cuerdas.
• Es responsable de mantener su carnet de guiado brindado por el ICT vigente; as como el curso de manipulacin de alimentos y RCP.
• Colabora con las labores bsicas de cuidado y manejo de los caballos entindase como alimentacin ensillar y desensillar baar.
• Colabora en la operacin de shows o actividades relacionadas al departamento que se brinden a los huspedes.
• Forma parte activa de la brigada de emergencia de la empresa.

Qualifications :

Requisitos indispensables:

• Al menos 1  ao de experiencia previa en organizacin y ejecucin de actividades ldicas / deportivas.
• Dominio avanzado del idioma ingls.
• Certificado de gua turstico.
• Entrenamiento en cables y cuerdas.
• Capaz de manejar y resolver las quejas de los huspedes de manera adecuada y efectiva. 
• Debe ser un excelente comunicador.
• Debe poder trabajar de manera organizada siguiendo la filosofa de la compaa.
• Con actitud y aptitud ptima para el trabajo en equipo.
• Cuenta con la capacidad de enfocarse en su labor propia preocupndose por brindar un servicio profesional en todo momento.
• Capaz de realizar mltiples tareas y trabajar bien bajo presin. 
• Responsable.
• Proactivo.

Requisitos deseables:

• Experiencia previa en una cadena de lujo de 5 estrellas.
• Mantiene una condicin fsica adecuada a las exigencias de las experiencias ofrecidas a los clientes.
• Licencia de conducir B1 o B2.
• Licencia de cables y cuerdas. 

Informacin adicional :

Auberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles resorts residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es nica todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a travs de un diseo cautivador una cocina y unos spas excepcionales y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes Auberge invita a sus huspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos ms deseados del mundo. Visite para obtener ms informacin sobre nuestra coleccin. Sganos en Instagram TikTok Linkedin Facebook y Pinterest: @AubergeResorts y #AlwaysAuberge.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time