BE - Responsable de Centre Relations Clients H/F
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Job Description
Rattach(e) au Directeur Adjoint en tant que Responsable de Centre Relations Clients (h/f) vous serez amen(e) manager une quipe afin doptimiser lactivit des intervenants et des donnes ncessaires la gestion des flux associs la vente la production la facturation.
Tches principales :
- Vous managez au quotidien les quipes de planificateurs(trices) dassistants(es) de gestion et charg(s) de relations clients
- Vous ralisez des points quotidiens avec vos quipes et la direction
- Vous effectuez un suivi rgulier des indicateurs
- Vous veillez lefficacit des mthodes de travail la qualit de relation client et de relation en interne
- Vous tes en appui la rsolution de situations dlicates
- Vous organisez la supplance en cas de surcharge absence
Ces tches ne sont pas limitatives.
Qualifications :
Dtenteur(trice) dun bacheler et/ou dun master vous justifiez dau moins 3 ans dexprience professionnelle acquises des fonctions similaires avec une exprience russie en management dquipe.
Vous avez une trs bonne organisation tes rigoureux(se) dans la gestion et le suivi de vos missions. Vous tes autonome tout en ayant une trs bonne capacit animer une quipe un got pour la relation humaine et la relation client.
Informations supplmentaires :
Socotec sengage vous faire travailler dans les meilleures conditions pour se faire nous mettons votre :
- Une rmunration attractive
- De vraies perspectives dvolutions au sein du groupe
- Une facilit de travail grce au dveloppement de la digitalisation
- Un accompagnement de qualit afin de garantir votre russite au sein de Socotec
Engag en faveur de lgalit des chances SOCOTEC France vous informe que ce poste est ouvert comptences gales aux candidatures de personnes en situation de handicap.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
