Responsable des Processus et Projets F/H
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Job Description
Acteur cl de la performance oprationnelle du rseau dagences vous pilotez les process les projets doptimisation et les rituels de communication interne. Vritable interface entre le terrain et les fonctions support vous contribuez amliorer lefficacit la productivit et lalignement global du rseau.
Missions :
- Formaliser mettre jour et faire vivre les process oprationnels des agences : flux financiers politique commerciale SAV organisation rglementaire moyens etc.
- Grer et structurer les espaces de communication interne garantissant une information claire jour et accessible
- Superviser la gestion administrative des entres/sorties et veiller la conformit des plannings
- Exprimer les besoins fonctionnels et suivre les projets lis aux quipes produit oprations IT data marketing
- Modliser les impacts conomiques des projets/process et valuer le retour sur investissement
- Prparer les ordres du jour supports et contenus des AGENCES LIVE en lien avec la formation (LMS)
- tre garant de la synthse des process et projets structurants du rseau dagences.
Profil :
- 3 5 ans dexprience minimum en conseil en organisation direction des oprations ou gestion de projet ct mtier
- Excellente matrise de la formalisation de process (RACI logigrammes procdures)
- Esprit structur rigoureux orient impact terrain
- Culture projet et matrise des mthodologies damlioration continue
- Capacit manager un collaborateur embarquer les quipes et travailler en mode transversal
- Idalement issu(e) dun secteur en rseau (distribution retail services)
- Apptence pour les outils digitaux la data et lIA
- Sens aigu de lefficacit oprationnelle et de la coordination multi-interlocuteurs.
Envie davoir un vrai levier sur lefficacit dun rseau national de transformer les pratiques oprationnelles et de donner du sens vos projets Rejoignez une quipe dynamique au cur de la transformation de nos agences !
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Paris 10me (mtro Bonne Nouvelle)
Avantages Voyages (statut Agent de Voyage)
Accord de participation avec un PEI & PERCO-I associs
37 heures / semaine & 12 jours de RTT / an
Pas de Ticket Restaurant
Employeur inclusif nous uvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachs la mixit et la diversit nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : comptences gales tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversit qui a pour objet de favoriser lgalit des chances et la diversit dans toutes ses composantes.
Employment Type
Full Time
