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Flayosc - France

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Job Description

Vous serez le premier point de contact de nos clients et incarnerez limage de notre tablissement. Vous contribuerez offrir une exprience inoubliable notre clientle dans un cadre idyllique.

Postulez au Chteau de Berne !  

Sous la supervision de la Cheffe de Rception vous participerez la qualit de laccueil et processus de la Rception selon les critres et procdures en vigueur au sein du Domaine. 

 

Vous serez en charge de missions oprationnelles & administratives : 

  • Accueillir chaleureusement les clients ds leur arrive et faciliter leur enregistrement (check-in) ainsi que leur dpart (check-out).
  • Sassurer du bien-tre et de la satisfaction des clients tout au long de leur sjour en prenant des initiatives pour anticiper leurs besoins.
  • Grer les rclamations ou incidents ventuels avec diplomatie et efficacit.
  • Respecter les procdures de facturation et dencaissement
  • Grer les rservations modifications et annulations en veillant offrir une rponse personnalise aux demandes spcifiques des clients.
  • Assurer la bonne gestion des formalits administratives lies aux sjours (facturation paiement etc.).
  • Coordonner avec les diffrents services de lhtel (Housekeeping restauration) pour garantir une qualit de service irrprochable.

Qualifications :

Vous avez unexcellent relationnelet uneaisance oraleindniable. 

Votreprsentation est soigneet vous faites preuve derigueur et de polyvalence

Vous avezplusieurs expriences russies en rceptiondans des tablissements et postes similaires idalement de luxe. 

Vous matrisez parfaitement langlais. Une troisime langue serait un plus. 

Vous avez trs envie de nous rejoindre osez et envoyez-nous votre candidature. 
Nous sommes soucieux de contribuer une socit qui respecte lthique et la diversit. Au quotidien nous soutenons linclusion et lgalit des chances. 


Informations supplmentaires :

Avantages 

 

  • Deux jours de repos conscutifs 
  • 1 repas par jour travaill au restaurant du personnel  
  • Un Comit Social et conomique proposant des avantages tout au long de lanne (soires bons cadeaux portail internet etc) 
  • Un cadre de travail unique 
  • Uniformes fournis et entretenus par lhtel 
  • Des tarifs prfrentiels sur les htels restaurants boutiques et spa du groupe. 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. 


Remote Work :

No


Employment Type :

Full-time

Employment Type

Full-time

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