H&M Lima - Department Manager/Encargado de departamento
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Job Description
Como Department Manager / Responsable de seccin en H&M pasars el 80% del tiempo donde est la accin en el piso de ventas. No solo porque es ms entretenido sino tambin para ayudar a tus compaeros. Para conseguir buenos resultados sabes de la importancia de escuchar las ideas de tu equipo y ayudarlo a progresar en sus destrezas.
Para ti es natural dar ejemplo y trabajar codo con codo con tu equipo. Te centras siempre en el cliente gozas de una mentalidad comercial que impulsa las ventas y cuentas con los conocimientos operativos necesarios para ti y tu equipo. Te gusta que nuestro negocio y tu trabajo sean dinmicos ya que puedes tomar decisiones y ponerlas en prctica. Encuentras soluciones con una actitud positiva. Tambin eres muy organizado/a y sabes cmo motivar e inspirar a los que te rodean.
Diriges el departamento con un excelente servicio al cliente en el piso de ventas en los probadores y en las cajas. Cuando no estas en el piso de ventas ayudando a tu equipo desarrollas estrategias de ventas organizas el stock interno de prendas presentaciones de merchandising planificas campaas actividades horarios de los vendedores y realizas estrategias para desarrollar a futuros managers. Formas ayudas y asesoras a tu equipo organizando y planificando el departamento para conseguir buenos resultados a todo nivel.
Responsabilidades claves:
- Garantizar el cumplimiento del presupuesto de ventas analisando KPI y comercialidad de tu departamento identificando oportunidades para potenciar la satisfaccin del cliente y las ventas.
- Garantizar un flujo de prendas eficiente de tu departamento para aumentar las ventas optimizando la asignacin de prendas y productos en funcin de las necesidades comerciales.
- Junto al equipo Visual garantizar que todas las campaas y actividades de venta de tu departamento respondan a los estndares de H&M asegurando una presentacin comercial y de calidad de las prendas.
- Garantizar que el servicio directo de tu equipo responda a las expectativas del cliente en consonancia con los estndares de H&M.
- Planificacin de personal y organizacin del departamento segn las necesidades de la empresa y el presupuesto.
- Evaluar y desarrollar a todo el personal de tu departamento.
Qualifications :
Al actuar de acuerdo con nuestros valores y ser un modelo a seguir contribuyes a tu propio xito empresarial y al del Grupo H&M. No importa cul sea su funcin en el Grupo H&M: LO QUE hace es tan importante como CMO lo hace.
Tus cualidades personales tambin incluyen:
- Experiencia acorde al rol mnimo 2 aos
- Manejo en anlisis y seguimiento de indicadores comerciales y/o de venta por departamento
- Enfoque al trabajo en equipo y desarrollo de personas
- Buena comunicacin con el equipo y clientes
- Orientado/a siempre a resultados y en bsqueda constante de nuevas oportunidades para el negocio.
- Confianza e integridad
- Garantizar altos estndares de atencin al cliente
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
