Assitant Hotel activation manager loyalty ENA ( Europe et Nord Afrique)
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Job Description
Nous recherchons notre futur(e) apprenti(e) pour le poste d assistant(e) responsable de lactivation des htels pour la fidlisation en Europe et en Afrique du Nord (ENA) pour rejoindre notre quipe dynamique Paris en France. Dans ce rle vous serez responsable de la mise en uvre et de la gestion des programmes de fidlisation travers notre rseau dhtels dans la rgion ENA en favorisant la fidlisation des clients et en amliorant leur exprience.
- laborer et mettre en uvre des stratgies pour activer et optimiser les programmes de fidlisation dans les htels de la rgion ENA.
- Collaborer avec les quipes de gestion des htels afin dassurer une mise en uvre transparente des initiatives de fidlisation.
- Analyser les donnes relatives aux performances des programmes de fidlisation et fournir des informations exploitables afin damliorer lengagement des clients.
- Grer les relations avec les principales parties prenantes y compris les partenaires hteliers et direction oprationelle
- Crer et mettre en uvre des programmes de formation pour le personnel de lhtel sur les caractristiques et les avantages du programme de fidlisation.
- Veiller au respect des politiques et procdures du programme de fidlisation dans tous les htels participants.
- Prparer des rapports rguliers sur les performances du programme et prsenter les rsultats la direction.
Qualifications :
- Prparer un diplme Bac4/5 en cole de commerce avec une spcialisation en marketing
- Une bonne connaissance des pratiques en marketing et communication
- Bon relationnel capacit travailler en quipe
- Organis(e) et capacit prioriser
- Maitrise du Pack office (Excel et Powerpoint)
- Bon niveau danglais ncessaire
- Une exprience oprationnelle en htel est un plus une connaissance du secteur minima
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
