Conseiller(ère) au centre d'assistance TI

Ta vie chez Canam

Rejoins notre quipe de soutien informatique et tu joueras un rle cl dans laccompagnement de nos collgues qui utilisent nos outils informatiques au quotidien. En tant que point de contact privilgi tu les aideras tirer le meilleur parti de nos outils et logiciels en leur fournissant un accompagnement efficace et personnalis. Ta capacit communiquer clairement et rsoudre les problmes avec empathie fera de toi un membre essentiel de notre quipe. Ne tinquite pas nous allons te fournir toute la formation ncessaire sur place.
Dans ton rle de TI au centre dassistance chez Canam tu seras notamment appel.e :

• Recevoir analyser et traiter les appels qui proviennent de nos utilisateurs pour lutilisation de nos applications et logiciels
• Effectuer des recherches afin de rpondre aux clients par tlphone courriel et messagerie instantane
• Rdiger et garder jour la documentation pertinente en collaboration avec les autres membres de lquipe de soutien informatique

Cela dit cest ton quipe qui te donnera le plus de satisfaction car chez Canam nous sommes un alliage solide de bien-tre et de ralisations!

*Possibilit de travailler partir de nos bureaux de Lvis ou de Saint-Georges.

Les avantages Canam

• Horaire flexible (semaine de 355 heures) pour ton quilibre travail-vie personnelle
• Possibilit de travail en mode hybride prsentiel et tltravail pour que tu profites de tes pantoufles
• Parce quon est toujours la recherche de nouveaux talents on te verse une prime de rfrence de 1 000 $
• Assurances collectives ds ta premire journe avec cotisations de lemployeur (vie invalidit mdicaments dentaire et voyage) pour avoir lesprit lger
• Rgime de rentes cotisations dtermines parce quon arrive tous la retraite un jour
• Programme daide aux employ.e.s pour les moments o tu en as besoin
• Partage de profits selon la performance de lentreprise parce quon aime partager le succs
• Accs un service de tlmdecine gratuit parce quattendre la clinique a ne plait personne
• Mouvement de carrire parce quon grandit tous diffremment
• Parce que ton bien-tre nous tient cur contribution annuelle de Canam pour tencourager prendre soin de toi
• Le caf est gratuit pour bien partir ta journe!
• Club social (partys tournois sorties) parce quon aime se retrouver en gang

Qualifications :

• Excellent service la clientle : le client est toujours la priorit!
• Esprit analytique capacit dacqurir rapidement de nouvelles connaissances et excellentes aptitudes pour la recherche dinformation
• tre capable de travailler dans un environnement informatis et en constant changement
• Bonne matrise de langlais parce que tu aideras galement des collgues anglophones

Informations complmentaires :

Canam un employeur qui donne envie de rester
Depuis 1960 Canam se veut un employeur avec une culture forte rassembleuse et familiale ralliant prs de 5 100 employ.e.s. tablie au Canada aux tats-Unis en Roumanie en Inde et aux Philippines notre entreprise ne cesse de crotre grce linnovation et au savoir-faire de chacun.e. Dailleurs pour btir des structures connues et reconnues pour leur qualit travers lAmrique du Nord tu dois sentir que tu as tout ce quil faut pour russir ces projets denvergure. Fiers de nos ralisations nous sommes l pour rester et cest avec toi que nous voulons le faire.

Nous respectons lquit en matire demploi.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time