Coordinateur (-trice) Hébergement - CDD Temps partiel

Au Pullman Paris La Dfense un htel 5 toiles au cur du quartier daffaires le Feel Welcome est notre priorit ! Nos quipes conjuguent Innovation & Passion et ont cur de tout mettre en uvre pour que nos clients soient heureux. Vous aussi soyez lun de nos  heartists  en nous paulant en tant Coordinateur(trice) hbergement pendant un CDD de 6 mois temps partiel (nous nous adaptons vos disponibilits) !

VOS CHALLENGES

• Assure les oprations de Front Office daccueil et dinformations en application de lorganisation tabli par le chef de rception
• Assure les oprations lies larrive et au dpart du client dans le respect des procdures internes
• Renseigne les clients sur les conditions de sjour les formalits et les services proposs par lhtel
• Transmet les informations ncessaires aux autres services (technique tages) et aux autres membres de son service.
• Effectue les prises de rservation si besoin
• Est vecteur dinformations et de renseignements utiles sur et pour le client.
• Se positionne comme interlocuteur/interlocutrice privilgi(e) des centrales de rservation groupes et individuelles
• Assure le suivi et le contrle des rservations saisies au niveau de la Centrale
• Coordonne la gestion des quipages ariens et groupes loisirs
• Respecte les procdures en matire de facturation et dencaissement
• Est responsable de la caisse qui lui est confie
• Est en charge des tches administratives (PM Dbiteurs divers limites de crdit no shows etc)
• Assure une interface avec lensemble des dpartements de lhtel et des prestataires de services si besoin

Qualifications :

• Du BTS la licence professionnelle et/ou toute personne motive par ce secteur dactivit quelle que soit sa formation initiale
• Exprience significative sur un poste similaire
• Matrise de langlais
• Capacit travailler efficacement en quipe et sens de linitiative
• Enthousiaste
• Spontan et empathique
• Capacit dcoute et danticipation
• Bonne prsentation bonne locution
• Excellent relationnel client
• Dynamique
• Esprit commercial
• Matrise de lenvironnement informatique

Informations supplmentaires :

CONDITIONS ET AVANTAGES:

• Pass navigo 75% OU prime mobilit durable de 600 annuelle.
• Primes dintressement et participation (potentiel de 2500 annuel)
• Cartes Heartist pour bnficier de tarifs spciaux sur les htels du groupe et les marques partenaires
• Mutuelle et prvoyance

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time