Réceptionniste H/F
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Job Description
Les Htels AMOUR
Amour htels htels et restaurants des lieux de vie o lart et la mode se rencontrent.
Dans le 9e arrondissement entre Pigalle et Montmartre se trouve lAmour et prs de la Gare du Nord dans le 10e arrondissement le Grand Amour rue de la Fidlit
VOS MISSIONS :
En tant que rceptionniste vous serez lambassadeur(drice) de lHtel Grand Amour et garantirez une exprience client mmorable :
Accueil & Service Client :
- Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur sjour
- Assurer les arrives et dparts (check-in/check-out)
- Rpondre aux demandes clients avec ractivit et bienveillance
Gestion des rservations & administratif :
- Enregistrer et suivre les rservations via notre logiciel htelier
- Grer les paiements et facturations en respectant les procdures
- Assurer la coordination avec les autres services (restaurant housekeeping)
Veille qualit & exprience client :
- Personnaliser laccueil et rpondre aux attentes spcifiques des clients
- Grer les situations imprvues et traiter les rclamations avec professionnalisme
- Contribuer limage et lambiance unique de lhtel
PROFIL RECHERCH :
Exprience : Une premire exprience en rception est apprcie
Langues : Franais et anglais courants obligatoires
Comptences :
- Excellent relationnel et sens du service
- Bonne prsentation et communication fluide
- Rigueur organisation et esprit dquipe
- laise avec loutil MEWS
REJOINDRE LHTEL GRAND AMOUR CEST :
Travailler dans un cadre inspirant et atypique
Intgrer une quipe passionne et bienveillante
Offrir une exprience unique une clientle varie
La Marque Amour reconnait et recrute tous les talents. Pour cela comptences gales une attention particulire sera apporte aux personnes en situation de handicap.
Employment Type
Full Time
