Especialista B2C Desarrollo.

Te apasiona el desarrollo continuo la transformacin del negocio B2C y la creacin de soluciones que generen valor real para clientes y personas usuarias Si buscas impactar la estrategia digital este reto es para ti.

Smate al equipo de Puntonet como Especialista B2C Desarrollo!

Propsito del cargo: Especialista en Desarrollo de Negocio B2C

Impulsar la evolucin de la propuesta de valor B2C mediante la identificacin diseo desarrollo y ejecucin de iniciativas estratgicas que optimicen productos procesos y la experiencia de las personas usuarias contribuyendo directa y mediblemente al crecimiento y sostenibilidad de la empresa.

Principales Responsabilidades Desarrollo de Soluciones B2C Digitales

• Detectar y analizar tendencias en el mercado B2C y las expectativas de clientes proponiendo nuevas soluciones y mejoras alineadas a la visin de la compaa.
• Desarrollar y coordinar proyectos para el lanzamiento expansin o mejora continua de productos y servicios digitales dirigidos al segmento B2C.
• Participar de equipos multidisciplinarios para definir requerimientos roadmap y planes de accin que aseguren innovacin calidad y diferenciacin en las soluciones.
• Realizar benchmarking anlisis de datos y estudios de mercado para fundamentar la toma de decisiones e identificar oportunidades de crecimiento.
• Definir y dar seguimiento a indicadores de xito y satisfaccin de las soluciones implementadas con foco en conversin retencin y lealtad del cliente B2C.
• Liderar la gestin del cambio promoviendo la capacitacin e incorporacin de nuevos procesos y productos entre los diferentes equipos de la organizacin.
• Colaborar con reas comerciales de tecnologa marketing y atencin para garantizar una experiencia B2C consistente y orientada a la mejora continua.

Requisitos para Especialista B2C Desarrollo

• Ttulo universitario en Ingeniera Comercial Administracin Marketing Innovacin Tecnologas de la Informacin o afines.
• Experiencia comprobada de 2 a 3 aos en desarrollo de productos gestin de proyectos o transformacin digital en entornos B2C (en empresas de tecnologa o de servicios productos intangibles.)
  
• Conocimiento y manejo de metodologas giles (Scrum Kanban Lean) design thinking customer journey o similares.
• Dominio de herramientas de anlisis de datos mtricas de productos y dashboards.
• Capacidad de anlisis comunicacin efectiva gestin de equipos y enfoque en el cliente.
• Deseable: experiencia en proyectos de automatizacin digitalizacin o lanzamientos de soluciones digitales.

Conocimientos Tcnicos y Soft Skills Valorados

• Gestin de proyectos y desarrollo de nuevos productos/servicios B2C.
• Customer experience y customer centricity.
• Comprensin de tecnologas digitales y ecosistemas de productos online.
• Curiosidad creatividad para innovar y habilidad para gestionar mltiples iniciativas simultneamente.
• Deseable: conocimientos en programacin bsica inteligencia artificial o analtica avanzada.

Beneficios de Trabajar en Puntonet

• Contrato directo con la empresa y todos los beneficios de ley.
• Seguro mdico privado para ti.
• Bono de alimentacin.
• Acceso a plataformas y programas de aprendizaje continuo y desarrollo profesional.
• Ambiente inclusivo colaborativo y promovemos la diversidad en todas sus formas.

Qu impacto logrars

Formars parte de la transformacin digital de Puntonet impulsando iniciativas que marcan la diferencia para nuestros clientes B2C. Sers protagonista en la co-construccin de nuevas soluciones y la mejora de la experiencia de usuario desafiando la forma en que hacemos las cosas cada da.

List@ para ser parte de este reto

Enva tu hoja de vida y cuntanos cmo tu experiencia y visin pueden potenciar la estrategia B2C el desarrollo digital y la satisfaccin de nuestros/as clientes/as.

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