SPECIALISTE, LOGISTIQUE - ENTRETIEN ET RÉPARATION

Description du poste : 

La personne titulaire du poste de spcialiste de lentretien et de la rparation est directement responsable du suivi de lvaluation et de la coordination des rparations de tous les conteneurs endommags de MSC Canada. Son rle est essentiel pour maximiser la disponibilit des actifs soutenir lexactitude des stocks et garantir la conformit des conteneurs avant leur utilisation.

Niveau de responsabilit :

Rehaussement de la complexit des tches et de la responsabilisation envers la clientle. Autonomie accrue dans le poste contribuant de faon importante aux projets de lquipe ou de lorganisation. Responsabilit de lexactitude et de lefficacit dans les tches attribues. Dbut de mentorat ou de nouveaux membres du personnel.

Qualifications :

Tches principales :

• Traiter les dossiers de fret import/export de A Z. Superviser la gestion quotidienne du processus dentretien et de rparation.
• Coordonner les activits suivantes avec les partenaires de rparation les entrepts et les parties prenantes internes :
  • Analyse des stocks et suivi des stocks endommags afin de garantir lexactitude des niveaux de stocks et la visibilit; 
  • Prvision repositionnement et planification de la demande en matire dentretien et de rparation; 
  • Ngociation et gestion des tarifs approbation des devis suivi de la facturation des cots et des rsultats.
  • Contrle de la qualit des rparations des indicateurs de dlai dexcution des visites de contrle qualit et de la documentation relative aux rparations; 
  • Suivi des parties responsables et du processus de recouvrement des cots.  
• Coordonner les cas clients complexes et les rparations durgence avec lquipe Prvention des risques. 
• Prparer des rapports hebdomadaires et mensuels et les remettre aux parties prenantes.
• Documenter et excuter les processus dentretien et de rparation au moyen des systmes de MSC appropris.
• Faire le suivi des accords sur les niveaux de services et communiquer les mises jour lquipe Gestion des fournisseurs.
• Dterminer les amliorations apporter aux processus ou les conomies potentielles dans les oprations quotidiennes. 

Comptences / Exprience :

Chaque membre du personnel de MSC Canada doit adhrer aux valeurs de MSC et sempresser de produire des rsultats au service de la clientle et ce dans toutes ses interactions avec ses collgues et la clientle.

• Trois cinq annes dexprience dans le domaine de la logistique (gestion des actifs et des stocks en contexte de transport intermodal). 
• Exprience des mouvements de fret en conteneurs (minimum de trois ans). 
• Comptences en matire doptimisation et danalyse. 
• Orientation sur les processus. 
• Approche proactive. 
• Solutions cratives et rflexion hors des sentiers battus. 
• Comptences informatiques : Excel (niveau avanc) Power BI et Access (un atout). 
• Solides comptences en communication; anglais (avanc) franais (un atout). 
• Accent sur le service la clientle : La personne retenue devra sefforcer doffrir une exprience de service mmorable chaque client dans le cadre de chaque mandat. Elle devra adopter une approche authentique et cordiale dans toutes les situations et elle devra possder un sens de lintgrit trs dvelopp ainsi quune excellente comprhension de son rle qui consistera reprsenter MSC auprs des clients de faon adquate et cohrente. 
• Capacit grer plusieurs tches la fois : La personne retenue devra tre capable daccomplir ses tches tout en rpondant des appels tlphoniques et des courriels et tout en assurant un traitement des tickets en temps opportun. 
• Solides comptences en communication crite et orale : La personne retenue devra tre en mesure de communiquer de manire concise et professionnelle en utilisant une grammaire et une syntaxe correctes en faisant systmatiquement appel un langage positif pour transmettre les messages ngatifs et en faisant preuve dempathie dans ses communications avec les clients. 
• Comptences organisationnelles : La personne retenue devra grer son temps efficacement et tablir des priorits dans un flux de travail de grande envergure de manire assurer un processus harmonieux traiter les problmes de faon logique et faire preuve dun bon jugement. 
• Suivi : La personne retenue devra faire preuve dun sens aigu de lurgence et de la rapidit ainsi que dune grande cohrence pour le suivi des problmes non rsolus des clients afin den assurer la rsolution. Elle devra aussi dfendre chaque client linterne et lexterne et maintenir une relation cordiale avec le client pour lui assurer que son dossier est prioritaire aux yeux de lentreprise. 
• Souci du dtail et aptitude travailler rapidement sous pression : La personne retenue devra voir au respect des normes de qualit et de productivit de lentreprise en sassurant que les activits logistiques sont excutes avec prcision exactitude et rapidit lorsque les dlais ne sont pas flexibles. 
• Bilinguisme : Anglais (crit et parl); la connaissance dautres langues est un atout. 
• Comptences informatiques : Excel (niveau avanc) Power BI et Access (un atout). 
• Solutions cratives : Aptitude sortir des sentiers battus dans son processus de rflexion. 
• Crativit proactivit et capacit tablie travailler sous pression. 
• Efficacit dmontre dans lexcution de ses tches et capacit apprendre rapidement (nouvelles connaissances et nouveaux processus). 
• Comptences en matire doptimisation et danalyse. 

Informations complmentaires :

Pourquoi travailler chez MSC Canada

MSC est un chef de file mondial de lexpdition par conteneurs. Au service du march canadien depuis plus de vingt ans MSC Canada est rapidement devenue le premier transporteur lchelle nationale.

Nos valeurs dterminent nos faons de faire. Elles sont la pierre angulaire de notre entreprise; elles appuient notre vision faonnent notre culture et dfinissent nos axes futurs.

Une quipe formidable compose de gens qui travaillent dur et qui veillent les uns sur les autres tout simplement.

Voici quelques-uns des avantages que nous offrons : 

• Couverture flexible des soins de sant et des soins dentaires (pour tous les postes permanents temps plein).
• Cotisations REER de contrepartie verses par lentreprise qui correspondent une partie des cotisations dun membre du personnel (pour tous les postes permanents temps plein)
• Programmes de formation sur mesure pour le perfectionnement du personnel
• Possibilits en matire de mentorat de leadership et de soutien
• Programme de recommandation de membres du personnel
• Engagement au sein de la communaut.
• Salle dentranement aux bureaux de Montral et de Toronto.
• Programme de sant et de mieux-tre.

Engagement de MSC Canada envers un processus quitable dacquisition de talents :

Dclaration relative lintelligence artificielle

Chez MSC Canada nous nous engageons faire preuve de transparence et dquit dans notre processus de recrutement. Nous nutilisons pas lintelligence artificielle dans nos efforts dacquisition de talents.

Disponibilit du poste

                          Poste dj disponible : Ce poste est tabli et il est actuellement ouvert.

Communication en temps opportun

MSC Canada informe les candidat(e)s en temps opportun. Les candidat(e)s retenu(e)s pour une entrevue en personne en seront inform(e)s dans les 45 jours de leur entretien initial avec nous.

Great people who work hard and look out for each other because were a teamits that simple!

Just to name a few of our perks: 

• Flexible health and dental benefits coverage (for all permanent full-time roles).
• RRSP coverage with the Company matching a portion of employee contribution (for all permanent full-time roles).
• Tailored training program opportunities for employee development.
• Employee mentorship leadership and assistance opportunities.
• Employee referral incentive program.
• Community Involvement.
• Gym facility.
• Health & Wellness Program.

Hurry and apply now!

MSC Canada is an equal opportunity employer and we welcome and encourage applications from all interested parties. Accommodations are available upon request for those with a disability or medical need during any stage of the recruitment process. We thank all candidates for their interest in MSC Canada however only those candidates selected for an interview will be contacted.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time