Kundservicemedarbetare med säljinriktning till DHL Freight

r du kommunikativ mlmedveten och trivs med att arbeta i en kundnra roll Trivs du dessutom med telefonen som arbetsredskap och att ta stort eget ansvar ver ditt arbete D kan rollen som Sales Leads Qualifier p DHL Freights kundservice vara ngot fr dig!

Om tjnsten

Det hr r ett konsultuppdrag p heltid med start 1 september och som varar till rskiftet. Du blir anstlld av Bravura och arbetar som konsult hos DHL Freight. Det finns goda mjligheter till frlngning av uppdraget.

Om fretaget

DHL r marknadsledande inom logistikbranschen och r logistikbolaget fr hela vrlden. DHL erbjuder expertis inom internationell express- flyg- och sjfrakt vg- och tgtransport kontraktslogistik samt internationella brevtjnster. Med ett globalt ntverk som bestr av mer n 220 lnder och territorier och med 520 000 medarbetare ver hela vrlden erbjuds kunder hgsta kvalitet kombinerat med god lokal knnedom.

DHL i Sverige har ca 4000 medarbetare och 65 kontor terminaler och stationer runt om i Sverige. I denna roll kommer du vara en del av teamet som kallas Sales Lead Qualification (SLQ) och bestr av tre medarbetare som tillsammans arbetar i ett ppet kontorslandskap. P DHL:s kontor i Vxj delar SLQ-teamet lokaler med DHL Freights Customer Service. Fretaget strvar efter att ha roligt tillsammans n mlen f kunderna att vxa och fira framgngar.

Arbetsuppgifter

Som medarbetare p SLQ-avdelningen (Sales Lead Qualification) hos DHL Freight blir du en del av ett mindre sammansvetsat team. Tillsammans ansvarar ni fr att hantera och kvalificera inkommande frfrgningar frn potentiella kunder som visat intresse fr DHL Freights tjnster.

Din huvudsakliga uppgift r att bedma om DHL Freight kan erbjuda en lsning som matchar kundens behov och att skerstlla att varje kontakt fr ett professionellt serviceinriktat och rdgivande bemtande redan frn frsta samtalet.

I rollen ingr att:

• G igenom inkommande frfrgningar och analysera vad kunden vill skicka hur mycket och vart
• Gra kreditbedmningar och skerstlla att DHL Freight kan erbjuda kunden rtt typ av lsning
• Kontakta potentiella kunder via telefon eller mail fr att ge besked oavsett om det r ett erbjudande eller ett avslag
• Presentera DHL:s tjnster och erbjudande

Utbildning erfarenhet och personliga egenskaper

• Avslutad gymnasial utbildning eller likvrdig
• God dator- och systemvana
• Du talar och skriver obehindrat p bde svenska och engelska
• Erfarenhet inom kundservice r meriterande

Som person r du bde driven och resultatinriktad och du har frmgan att arbeta sjlvstndigt samtidigt som du uppskattar att samarbeta i team. Du r noggrann i ditt arbete och r lyhrd fr andras behov vilket gr att du smidigt kan anpassa dig till olika situationer. Du har en stark uthllighet och r mlinriktad vilket fr att du stndigt strvar efter att n de uppsatta mlen.

vrig information

Start: 1 september
Plats: Vxj
Ln: Enligt verenskommelse

Vi anvnder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser fr att skerstlla frdomsfria urval. Vi jobbar ocks med lpande urval vilket innebr att vi tar ner annonsen nr tillrckligt mnga kandidater har anskt. Om du blir aktuell fr tjnsten kommer vi att kontakta dig fr en frsta telefonintervju. Oavsett om du gr vidare i processen eller inte s kommer du att f terkoppling p din anskan.

Har du frgor om tjnsten eller kring din anskan r du vlkommen att kontakta vr support genom att maila till eller ringa till nummer 010-s hjlper vi dig. Ange vilken tjnst det gller.

Vi rekommenderar att du skickar in din anskan omgende d vi gr ett lpande urval.

Vlkommen med din anskan!

#Nextgen