Conseiller Service Client CDI - [25h] (H/F)
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Job Description
Rattach au Responsable Service Client tu joues un rle cl pour aider nos clients.
Une journe chez Boulanger cest :
- Faire briller laccueil client. Comment En accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfaction garantie.
- Assurer les encaissements. Comment En suivant les procdures et en veillant chaque dtail pour une exprience fluide et agrable.
- Simplifier le financement. Comment En crant des dossiers de financement et apportant des rponses claires pour aider chaque client concrtiser ses achats.
- Optimiser le retrait des produits. Comment En faisant en sorte que les produits soient prts rapidement tout en proposant des accessoires pour enrichir lexprience.
- Grer le SAV avec efficacit. Comment En trouvant des solutions adaptes et en offrant un accompagnement personnalis qui fait la diffrence.
- Fidliser tes clients. Comment En prsentant les programmes de fidlit et en construisant une relation de confiance durable.
- Offrir une exprience premium. Comment En anticipant les attentes des clients et en leur proposant des solutions sur-mesure pour dpasser leurs attentes.
Qualifications :
Vous tes fait pour ce poste si :
- Le service client est votre force et votre passion
- La ractivit et la rigueur sont vos allis dans les tches quotidienne
- Vous tes laise avec la technologie et pouvez apprendre rapidement de nouveaux systmes
- Vous avez le sens du dtail et pouvez tenir des registres prcis
- Vous tes capable de travailler selon un horaire flexible y compris les week-ends et les jours fris
- Vous savez rester calme et professionnel sous pression
- Vous tes capable deffectuer plusieurs tches la fois et dtablir des priorits de manire efficace
Si comme nous vous tes engag et authentique si vous tes gnreux dans vos changes et agile dans vos actions alors rejoignez notre groupe professionnel simple et amusant et parlons ensemble!
Des qualifications dans le domaine du service la clientle ou de la vente au dtail sont souhaitables mais pas essentielles car nous apprcions avant tout votre attitude et votre volont dapprendre.
Informations supplmentaires :
Pourquoi nous rejoindre
Chez nous lexprience compte mais ta personnalit et ton envie dapprendre sont encore plus prcieux !
- Formation 48h du commerce : Une fois par an tu vivras cet vnement au sige. Un vnement unique o tu dcouvriras les dernires innovations technologiques avec 900 collgues et plus de 50 formateurs internes passionns !
- Engagement pour linclusion : Notre indice de parit est de 89/100 preuve de notre engagement pour lgalit.
- Responsabilit socitale : redonner une seconde vie aux produits cest un engagement fort. Chez Boulanger chaque magasin participe ce geste co-responsable.
Remote Work :
No
Employment Type :
Part-time
Employment Type
Part-time
