Onboarding Specialist (Customer Experience)
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Job Description
En Quipu estamos en la bsqueda de personas apasionadas y llenas de energa!
Si tienes ganas de aprender y ests listo/a para darlo todo este es el lugar para ti! nete a nosotros y crezcamos juntos!
Sobre nosotros
Quipu es un SaaS - software en la nube - que naci hace ms de 10 aos con el objetivo de simplificar la tediosa gestin de los procesos administrativos y contables para las pymes autnomos y asesoras.
Hace dos aos nos juntamos con Sellsy - CRM lder en Francia - para ofrecer una experiencia ms completa a nuestros clientes y no solo ofrecer soluciones de facturacin y tesorera sino un sistema integral de gestin para tu negocio.
Somos un equipo joven y diverso de ms de 200 personas y 20 nacionalidades con oficinas en Barcelona y Francia (en Burdeos y la Rochelle) con la ambicin de convertirnos en un lder europeo consolidado.
Qu hars
Tu misin como Onboarding Specialist ser ser el puente perfecto entre nuestro producto y los clientes a su incorporacin asegurndote de que integren nuestra plataforma sin problemas y saquen el mximo provecho de ella. Cmo
- Guiars a los nuevos clientes en su proceso de onboarding asegurndote de que comprendan completamente cmo implementar nuestra plataforma en su da a da.
- Ofrecers atencin personalizada para resolver dudas y brindar soporte continuo durante el periodo de integracin.
- Disears y ejecutars planes de implementacin adaptados a las necesidades especficas de cada cliente garantizando que adopten las funcionalidades clave de la plataforma.
- Realizars capacitaciones prcticas para educar a los clientes sobre el uso completo y eficiente del software.
Aceptas el reto de convertir a nuestros clientes en expertos de nuestra solucin y ser parte de su xito
Cmo te imaginamos
- Tienes al menos un ao de experiencia en puestos similares al nuestro.
- Comprometido/a y proactivo/a: Tu energa ser clave!
- Positivo/a y alegre: La buena vibra se contagia!
- Emptico/a y con gran orientacin al cliente: Porque entender a nuestros clientes es fundamental.
- Maestro/a del multitasking te adaptas a todo con facilidad y siempre tienes una solucin bajo la manga.
- Ambicioso/a: Queremos que crezcas y hagas carrera en nuestra empresa joven y dinmica!
- Nivel de espaol nativo: Es esencial para conectar con nuestros clientes!
Puntos extra:
- Tienes background en contabilidad y finanzas y puedes aplicar tus conocimientos para ayudar a nuestros clientes.
- Has trabajado en empresas SaaS y entornos tecnolgicos.
Si te identificas con estas caractersticas queremos conocerte!
Qu te ofrecemos
- Contrato indefinido Tu futuro con nosotros no tiene fecha de caducidad!
- Rango salarial Entre 18.000 y 20.000 brutos/anuales.
- Jornada completa con horario flexible de lunes a viernes Disfruta de la libertad de trabajar en un entorno que valora la confianza y el equilibrio entre lo personal y lo profesional.
- Plan de retribucin flexible con Cobee Elige cmo quieres disfrutar tus extras: restaurante o transporte t decides!
- Caf t y otras bebidas ilimitadas El combustible para mantenerte al 100% siempre que lo necesites.
- Descuentos en Nora Real Food Comida saludable sin salir de la oficina!
- Tarifa reducida en el gimnasio con Wellhub Para que equilibrar trabajo y vida sana sea ms fcil que nunca.
- Eventos y afterworks Porque despus del trabajo llega la diversin. Comparte risas buena msica y alguna que otra ancdota con un equipo increble!
Required Experience:
Unclear Seniority
Employment Type
Full-Time
