Kontaktcentermedarbetare till Audika

Tycker du om att gra skillnad fr mnniskor Har du erfarenhet av frsljning och kundservice samt drivs av att f arbeta med kunder via telefon r kundrelationer ledorden i ditt arbete D rekommenderar vi dig att ska tjnsten som Kontaktcentermedarbetare. Vlkommen med din anskan!

Om tjnsten

Den hr tjnsten r en direktrekrytering vilket innebr att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anstlls direkt hos Audika.

Om fretaget

Audikas vision r att hjlpa fler hra bttre och deras vrdegrund bestr av fyra delar: de skapar frtroende de r lagspelare de skapar innovativa lsningar de tillmpar en kan-gra-attityd. Audika r en del av Demant och r Sveriges ledande privata aktr inom hrselvrd med ver 35 hrselkliniker i sdra och mellersta Sverige och ca 200 medarbetare. Sedan 2016 har Audika arbetat med att hjlpa mnniskor n sin fulla hrselpotential. Audika kombinerar den senaste tekniken med de frmsta experterna och hjlper ver 10 000-tals mnniskor rligen till kad livskvalitet genom bttre hrselhlsa.

Vill du vara med och gra skillnad och hjlpa andra att brja att lska sina ron d vill Audika hra frn dig!

Arbetsuppgifter

I rollen som kontaktcentermedarbetare r din huvudsakliga arbetsuppgift att sjlvstndigt kontakta och bearbeta nya och befintliga kunder p telefon. Du arbetar rekommenderande dr du erbjuder Audikas tjnster i form av besksbokning fr Audikas kunder. Vidare svarar du p kundfrgor dokumenterar uppdaterar kontaktuppgifter och journalfr renden. Du samarbetar ttt med kollegorna i Kontaktcenter marknadsavdelningen och Audikas kliniker.

Kontakta och bearbeta kunder

Arbeta infrsljande med besksbokningar

Dokumentera och journalfra i Audikas system

Du ingr i Kontaktcenter och samarbetar nra marknadsavdelningen samt Audikas hrselkliniker

Utbildning erfarenhet och personliga egenskaper

Avslutad gymnasial utbildning

Arbetslivserfarenhet av . frsljning alternativ telefonfrsljning eller mtesbokning

God dator- och systemvana

Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Fr att trivas i rollen r du en positiv och empatisk person som har en god kommunikationsfrmga och kan hantera utgende samtal med kunder. Du r sjlvgende och ansvarstagande med en resultatorienterad och mlinriktad instllning. Du r intresserad av att arbeta i olika system kan hantera flera olika uppdrag samtidigt och r snabblrd. Till sist r du en lagspelare som tycker om att samarbeta med andra.

vrig information

Start: Enligt verenskommelse
Plats: Sundbyberg Stockholm
Ln: Enligt verenskommelse

Vad erbjuder Audika

• En kultur med starka vrdegrunder dr medarbetarskapet r i centrum.
• Tillsvidareanstllning 6 mnaders provanstllning
• Kontaktcenterppettider mndag till fredag.
• Kollektivavtal
• Tjnstepension och tjnstefrskringar
• Friskvrdsbidrag
• En strukturerad onboarding och introduktion fr att du ska lyckas i rollen
• Semesterr innevarande r vilket ger dig mjlighet att ha betald ledighet frsta ret du brjar
• Kollegor med stort engagemang kompetens och erfarenhet

Vi anvnder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser fr att skerstlla frdomsfria urval. Vi jobbar ocks med lpande urval vilket innebr att vi tar ner annonsen nr tillrckligt mnga kandidater har anskt. Om du blir aktuell fr tjnsten kommer vi att kontakta dig fr en frsta telefonintervju. Oavsett om du gr vidare i processen eller inte s kommer du att f terkoppling p din anskan.

Har du frgor om tjnsten eller kring din anskan r du vlkommen att kontakta vr support genom att maila till eller ringa till nummer 010-s hjlper vi dig. Ange vilken tjnst det gller.

Vi rekommenderar att du skickar in din anskan omgende d vi gr ett lpande urval.

Vlkommen med din anskan!

#Nextgen