Technicien Support de Proximité H/F
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1 Vacancy
Job Description
Nous recherchons unTECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F Chalon-sur-Sane (71) en CDI pour un compte client dans le secteur de lnergie nuclaire.
Vos missions seront les suivantes :
- Grer les demandes et les incidents
- Intervenir au poste de travail de lutilisateur en proximit
- Assurer lassistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques en apportant des rponses prcises
- Effectuer le cas chant une escalade vers le centre de comptences adapt.
Qualifications :
Profil Recherch :
De formation suprieure en informatique vous disposez dune exprience de plusieurs annes idalement 1 3 ans en tant que TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.
Une habilitation est ncessaire pour ce poste en lien avec le secteur dactivit du client.
Il est indispensable pour ce poste davoir une connaissance hardware et software lie linstallation dun poste de travail.
Mais ce sont avant tout votre autonomie votre apptence pour la comprhension des enjeux mtiers ainsi que votre sens du service client et de lcoute qui feront la diffrence.
Savoir-tre :
- A lcoute
- Analyse et synthse
- Etre consciencieux
- Sens de la communication
- Sens de lorganisation
- Empathie
- Pdagogie
- Autonomie
Savoir-faire :
- Gestion des tickets
- Office 365
- Environnement Windows
- Outils collaboratifs
- Service Now
Informations supplmentaires :
Avantages :
Classiques :
- une mutuelle prise en charge 50%
- un remboursement 50% du titre de transport
Et plus spcifiques :
- la possibilit de travailler chez un leader du march
- une quipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu 1000
- un CSE avec plusieurs avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le dveloppement de vos comptences
- un partenaire mobilit
- une quipe soude engage et conqurante
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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
