Caissier / Caissière PV

Rejoignez Palais Mdina Resort & Riad et incarnez lexpertise dun accueil chaleureux et haut de gamme au sein dun htel prestigieux pour offrir une exprience unique. Participez la satisfaction et la fidlisation de nos clientes en assurant la gestion de la caisse et la fluidit des encaissements dans un environnement festif et raffin.

Responsabilits principales Gestion de caisse et exprience client

• Gestion et tenue de la caisse: Accueillir la clientle avec professionnalisme encaisser les rglements (espces CB autres solutions) rendre la monnaie avec prcision et garantir la fiabilit des transactions tout au long du service.
• Contrle des encaissements et scurit : Sassurer de la conformit des paiements signaler toute anomalie et respecter strictement les procdures de scurit lies la gestion des fonds.
• Suivi administratif et reporting : tablir la clture journalire de caisse diter et transmettre les rapports ou relevs ncessaires participer au suivi des stocks de petit matriel li la caisse (tickets rouleaux etc.).
• Appui oprationnel lquipe : Travailler en troite collaboration avec les quipes de salle bar et cuisine pour assurer fluidit et ractivit pendant les priodes daffluence.
• Participation lexprience client : prendre en charge les rglements avec courtoisie et efficacit rpondre aux questions simples des clientes concernant leur addition fidliser par une attitude positive et proactive.
• Respect des procdures internes : appliquer avec rigueur les standards de lhtel en matire de confidentialit dhygine et de qualit de service.

Comptences recherches

• Fiabilit et sens du dtail : Prcision dans le calcul rigueur dans la manipulation des flux montaires et grande vigilance dans la gestion quotidienne de la caisse.
• Maitrise des solutions digitales de paiement : Utilisation aise des logiciels de caisse et terminaux de paiement capacits apprendre rapidement de nouveaux outils numriques ddis lencaissement.
• Excellente prsentation et relationnel : Accueil souriant coute aisance dans le contact avec une clientle exigeante capacit crer un climat de confiance et de srnit.
• Gestion du stress et des priorits : Efficacit oprationnelle pendant les moments daffluence organisation pour garantir des passages en caisse rapides et fluides.
• Polyvalence et esprit dquipe : Got pour la coopration avec les diffrents ples de lhtel volont de simpliquer pour garantir lexcellence du service chaque tape du parcours client.