Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Voll- und Teilzeit (20-40h/Woche)
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Job Description
Der Kundenservice ist die Visitenkarte von zero. Unsere UserInnen und KundInnen sollen sich von Anfang an gut aufgehoben ernst genommen und wertgeschtzt fhlen. Gleichzeitig gilt es in Anbetracht eines beschleunigten Wachstums Prozesse effizient zu gestalten. Wir suchen ab sofort.
Zu Deinen Aufgaben gehren:
- Betreuung der Kunden und Interessenten ber alle Kommunikationskanle whrend unserer Servicezeiten
- Untersttzung der Bestandskunden bei Fragen zu Wertpapiergeschften und weiteren Themen wie z.B. Orderabwicklung Kapitalmanahmen oder Besteuerung
- Identifizierung von Anwendungsproblemen und Erarbeitung von Vorschlgen zur Verbesserung der Plattform
- Kommunikation mit unserer konto- und depotfhrenden Bank zur Klrung von Kundenbelangen
- Aktive Mitgestaltung des Arbeitsumfeldes in einem dynamischen sich schnell verndernden Arbeitsumfeld
Qualifications :
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene bankkaufmnnische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und mchtest Deine Leidenschaft fr diesen Bereich in einer verantwortungsvollen Position ausleben
Auerdem zeichnet Dich aus:
- Ein hohes Ma an Sorgfalt und eine eigenstndige und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Interesse an Brsenthemen und erste Erfahrungen an der Brse
- Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Support wnschenswert
- Flieende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Zustzliche Informationen :
Unser Angebot:
- Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitengestaltung und ausgeprgte Mobile Office-Mglichkeiten kostenfreie Inanspruchnahme des Familienservices
- Weiterbildung & Entwicklung: Teilnahme an Seminaren und Trainings Besuch von Konferenzen und Kongressen Netzwerk an fachlichen Austauschpartnern
- Team-Events: regelmiges Grillen auf der Dachterrasse Betriebsausflug Sommerfest Weihnachtsfeier Eiswagen sowie regelmige teaminterne Events im Rahmen eigener Teambudgets
- Gesundheit: freie Getrnke freies Obst Teilnahme am B2Run Vergnstigungen im Fitnessstudio
- Weitere Benefits: U.a. Betriebliche Altersvorsorge Vermgenswirksame Leistungen Zuschuss fr den ffentlichen Nahverkehr vergnstigte Mitarbeiterparkpltze uvm.
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Remote
