Formateur/trice H/F (FR) - Hybride - Barcelone

Cette anne cela fait dj 10 ans que nous avons lanc lide quil est possible de simplifier la vie de nos clients en leur offrant une solution innovante permettant de souscrire grer et changer facilement tous types de contrats via une plateforme unique et intuitive.

Nous avons entre-temps accompagn plus de 2 millions de clients en France en Espagne et en Italie tout en investissant dans de nouvelles verticales nous positionnant ainsi comme une scale up hautement performante innovante et comptitive sur un march en pleine croissance.

Avec plus de 900 collaborateurs rpartis sur 3 sites nous consolidons notre position de leader sur le march europen. Nous sommes toujours la recherche de talents prts rejoindre une quipe engage et motive par un projet porteur de sens. Travailler avec nous cest adhrer une culture dexcellence dinnovation et dimpact rel.

En tant que #Formateur/trice H/F tu contribueras activement aider les employs dvelopper leurs comptences et connaissances commerciales et techniques.

Tes futures missions :

• Excuter de manire autonome les programmes de formation dfinis (intgration de profils commerciaux collaborer avec les quipes en charge de la gestion des effectifs) pour lensemble des verticales.
• Assurer un suivi rgulier avec les parties prenantes internes pour rendre compte de lavancement des formations des Tlconseillers Commerciaux.
• Mettre jour les formations en fonction des volutions des nouveauts et des actualisations.
• Contribuer la cration de formations cibles pertinentes et adaptes aux besoins pdagogiques.
• Grer les coutes qualit ncessaires pour les coachings ou les sessions de remise niveau.
• Participer activement aux talonnages organiss par lquipe Qualit pour garantir lintgration des exigences de qualit dans les programmes de formation.
• Coacher les experts aprs les sessions de formation et accompagner ceux rencontrant des difficults.

Ton profil :

• Avoir au moins 2 annes dexprience en tant que formateur/trice.
• Matrise native de la langue du march langlais tant un plus.
• Excellentes comptences en communication aussi bien loral qu lcrit.
• Capacit communiquer de manire claire et enthousiaste.
• Soucieux de la relation client et du respect des processus.

Ce que nous toffrons :

Evoluer dans un environnement international et inclusif: tout le monde sa place chez papernest et avec plus de 46 nationalits diffrentes chez nous il nest pas rare de commencer sa phrase en franais and finish it in English o en espaol

Rtribution: un plan de Bons de Souscription de Parts de Crateurs dEntreprise (BSPCE) conformment la rglementation de lentreprise ainsi quune carte Pluxee pour grer votre niveau dimposition travers un systme de rmunration volontaire couvrant diffrents services (transport restauration et garde denfants).

Avantages: en tant que fournisseur dassurance habitation et dlectricit et gaz verts nous offrons des offres attractives nos employs. Aprs tout il ny a pas de raison pour que ce soit seulement nos clients qui bnficient de solutions simplifies !

Sant: assurance mdicale via Alan ou Sanitas pour grer vos frais de sant de manire ultra-simple et sans papier avec jusqu 50 % de prise en charge par papernest (aprs 6 mois dans lentreprise).

Repas & partenariats: un petit djeuner sain est offert tous les mardis ainsi que des partenariats avec divers services Barcelone (restaurants sports loisirs et centres de soins).

Formations: le dveloppement de nos employs est essentiel. Vous aurez accs une formation continue adapte vos objectifs quil sagisse de comptences techniques linguistiques ou managriales.

Dveloppement de carrire: de nombreuses opportunits sont disponibles pour voluer que ce soit en approfondissant votre expertise ou en explorant de nouvelles voies. Nous vous accompagnons dans vos ambitions professionnelles.

Tltravail: profitez de 2 jours de tltravail par semaine pour optimiser votre concentration et votre efficacit.

Processus de recrutement :

• Un premier entretien tlphonique avec Wolfgang de Talent Acquisition
• Un deuxime entretien dans nos locaux avec Laurine et Samuel
• Un troisime entretien vido (presentation et roleplay) avec Laurine et Samuel

Ce dfi tintresse

Alors nhsite plus nous avons hte de te rencontrer ! Peu importe ton ge ton sexe tes origines ta religion ton orientation sexuelle ou ton handicap tu as ta place chez nous. Nos processus de slection sont conus pour tre inclusifs et notre environnement de travail est adapt tous.

Nous encourageons particulirement les candidatures fminines. Mme si tu penses ne pas rpondre lensemble des critres noncs dans cette offre sache que chaque candidature est prcieuse. Nous croyons fermement que des parcours divers et varis enrichissent notre quipe. Nous tudierons ta candidature avec une grande attention car la parit et la diversit sont des atouts essentiels pour notre russite.