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Belém - Brazil

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Job Description

Como Gerente de Vendas do Tivoli Maiorana Belm Par voc ser responsvel pela gesto de todos os aspectos e funes do departamento de Vendas de acordo com os padres estabelecidos pela empresa pela marca e por seus certificadores. Dirigir implementar e manter uma filosofia de servio e gesto que ser utilizada como guia aos colaboradores do departamento e auxiliar quando necessrio para garantir o melhor servio aos hspedes e clientes do hotel.

Breve descritivo de atividades: 

  • Garantir conformidade com polticas internas procedimentos operacionais padres da marca e requisitos de certificadores promovendo a cultura organizacional e atuando como referncia tcnica.
  • Antecipar e compreender as necessidades de hspedes e clientes estratgicos oferecendo solues personalizadas para promover fidelizao e excelncia na experincia.
  • Liderar a gesto de solicitaes reclamaes e demandas complexas assegurando altos nveis de satisfao e identificando oportunidades de melhoria contnua.
  • Facilitar a comunicao interdepartamental promovendo sinergia entre as reas e eficincia nos processos por meio do compartilhamento de informaes estratgicas.
  • Atuar como ponto focal para troca de informaes sobre grupos inventrio e perfis de clientes apoiando decises comerciais e operacionais.
  • Desenvolver parcerias internas para garantir a entrega consistente de servios alinhados ao posicionamento e proposta de valor da marca.
  • Representar institucionalmente a marca mantendo-se atualizado sobre seus diferenciais e participando de eventos da indstria e da comunidade.
  • Prospectar e desenvolver novos negcios com foco em contas estratgicas dos segmentos MICE e Entretenimento superando metas de receita com abordagem consultiva e multicanal.
  • Planejar executar e monitorar estratgias comerciais para captao de novas contas e expanso do potencial das contas existentes.
  • Gerenciar pipeline ciclo de vendas e previses de receita assegurando preciso e alinhamento com os objetivos da unidade.
  • Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) traduzindo dados em aes estratgicas e mensurveis.
  • Realizar anlises de mercado e diagnsticos das necessidades dos clientes oferecendo solues sob medida.
  • Elaborar relatrios gerenciais com insights estratgicos incluindo anlises de concorrncia tendncias e oportunidades.
  • Qualificar leads e contas de alto valor contribuindo para o crescimento sustentvel e rentvel do negcio.

Qualifications :

Habilidades Gerais: 

  • Paixo por servir; 
  • Excelente nvel de comunicao escrita verbal interao com indivduos e grupos;
  • Ateno aos detalhes velocidade e preciso no desenvolvimento das atividades; 
  • Orientao para resultados: entender as necessidades do negcio hspedes e clientes; 
  • Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho como parte de uma equipe e com superviso mnima;
  • Manter a confidencialidade das informaes dos hspedes clientes dados pertinentes ao negcio e respectivas marcas; 
  • Gesto de pessoas; 
  • Entusiasmo; 
  • Organizao;
  • Engajamento;
  • Compromisso.

Educao: 

  • Curso superior completo em Hotelaria Turismo Gesto Comercial ou reas correlatas.

Idiomas: 

  • Proficincia para comunicao em portugus: conversao escrita e leitura (obrigatrio);
  • Proficincia para comunicao em ingls: conversao escrita e leitura (obrigatrio).

Qualificaes tcnicas: 

  • Experincia em vendas e relacionamento com clientes.
  • Familiaridade com tcnicas de prospeco negociao e fidelizao de clientes.
  • Conhecimento sobre anlise de dados e indicadores de desempenho em vendas.
  • Ferramentas Microsoft: E-mail Excel Word Power Point;
  • Ferramentas e operao de mailing;
  • Conhecimento sobre o PMS Sihot ser um diferencial.


Informaes adicionais :

Jornada de trabalho: 

  • Regime contratao: CLT;
  • Horrio de trabalho: Art. 62 II CLT
  • Atividade presencial;
  • Bonus anual condicionado a performance e cumprimento de metas;
  • Convnio mdico;
  • Convnio odontolgico;
  • Seguro de vida em grupo; 
  • Vale transporte;
  • Alimentao no local; 
  • Uniforme; 
  • Tarifas especiais para utilizao dos servios de hospedagem e outlets da companhia.

ALERTA SOBRE TENTATIVA DE FRAUDE

Prezados(as) candidatos(as)

A Minor Hotels Tivoli Hotels & Resorts e Seen Restaurant & Bar vm por meio deste comunicado alertar sobre tentativas de fraude envolvendo falsas oportunidades de emprego em nome de nossas marcas.

fundamental esclarecer que a Minor Hotels e suas subsidirias jamais solicitam qualquer tipo de pagamento compra de produtos ou aquisio de servios para a participao em seus processos de recrutamento e seleo. Nossos processos so inteiramente gratuitos para os candidatos.

Recomendamos que ao receberem comunicaes suspeitas verifiquem sempre a autenticidade do remetente e em caso de dvida entrem em contato diretamente conosco atravs dos canais oficiais de nossas marcas.

Atenciosamente

Equipe de Recrutamento & Seleo
TIVOLI HOTELS & RESORTS 

Alameda Santos 1.437 Cerqueira Csar So Paulo Brasil 01419-001. 
T: 55 (11) 3146-5900 E:
 


Remote Work :

No


Employment Type :

Full-time

Employment Type

Full-time

Department / Functional Area

Sales

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