Gerente Assistente de Governança

Como Gerente Assistente de Governana do Tivoli Maiorana Belm Par voc ser responsvel pela gesto de todos os aspectos e funes do departamento de governana de acordo com os padres estabelecidos pela empresa pela marca e por seus certificadores. Dirigir implementar e manter uma filosofia de servio e gesto que ser utilizada como guia aos colaboradores do departamento e auxiliar quando necessrio para garantir o melhor servio aos hspedes e clientes do hotel.

Breve descritivo de atividades: 

• Trabalhar em estreita colaborao com a Governanta Executiva para planejar organizar e definir prioridades operacionais do departamento assegurando o alinhamento com os objetivos estratgicos da empresa.
• Gerenciar equipes e escalas de trabalho garantindo a adequada alocao de recursos humanos a eficincia operacional e o cumprimento das jornadas de acordo com a legislao trabalhista vigente.
• Assegurar a conformidade com todos os padres de servio estabelecidos pela empresa pela marca e por organismos certificadores mantendo o nvel de excelncia esperado.
• Supervisionar e treinar continuamente a equipe de Governana acompanhando o desempenho e realizando inspees regulares para garantir que todos os procedimentos estejam sendo executados de acordo com os padres e protocolos do hotel.
• Coordenar e prestar orientao tcnica equipe operacional promovendo boas prticas desenvolvimento profissional e ambiente de trabalho colaborativo.
• Analisar e acompanhar contratos relacionados s atividades do departamento garantindo o cumprimento dos termos acordados prazos e qualidade dos servios prestados por terceiros.
• Supervisionar as atividades de Lavanderia reas Pblicas e Andares assegurando padronizao cumprimento de cronogramas controle de qualidade e eficincia dos processos.
• Cumprir e fazer cumprir rigorosamente os procedimentos de segurana higiene e protocolos sanitrios determinados pela empresa rgos reguladores e certificadores.
• Orientar acompanhar e controlar todos os processos e operaes sob responsabilidade da Governana garantindo fluidez e qualidade nas entregas dirias.
• Monitorar e controlar indicadores financeiros do departamento como consumo de materiais oramento e custos operacionais buscando sempre otimizao e sustentabilidade dos recursos.
• Executar outras atividades de mesma natureza e nvel de complexidade que forem atribudas contribuindo com a flexibilidade e adaptabilidade necessrias ao ambiente organizacional.

Qualifications :

Habilidades Gerais: 

• Paixo por servir; 
• Excelente nvel de comunicao escrita verbal interao com indivduos e grupos;
• Ateno aos detalhes velocidade e preciso no desenvolvimento das atividades; 
• Orientao para resultados: entender as necessidades do negcio hspedes e clientes; 
• Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho como parte de uma equipe e com superviso mnima;
• Manter a confidencialidade das informaes dos hspedes clientes dados pertinentes ao negcio e respectivas marcas; 
• Gesto de pessoas; 
• Entusiasmo; 
• Organizao;
• Engajamento;
• Compromisso.

Educao: 

• Certificado de formao em curso superior nas reas de turismo hotelaria ou similares.

Idiomas: 

• Proficincia para comunicao em portugus: conversao escrita e leitura (obrigatrio).
• Proficincia para comunicao em ingls: conversao escrita e leitura (obrigatrio).

Qualificaes tcnicas: 

• Especializao nas reas de servios gesto de Governana em hotel de luxo.
• Ferramentas Microsoft: Windows Word Outlook Excel Power Point.
• Conhecimento e experincia com os padres de produtos e servios LQA (Leading Quality Assurance). 

Informaes adicionais :

Jornada de trabalho: 

• Regime contratao: CLT;
• Horrio de trabalho: Art. 62 II CLT
• Atividade presencial;
• Convnio mdico;
• Convnio odontolgico;
• Seguro de vida em grupo; 
• Vale transporte;
• Alimentao no local; 
• Uniforme; 
• Tarifas especiais para utilizao dos servios de hospedagem e outlets da companhia.

ALERTA SOBRE TENTATIVA DE FRAUDE

Prezados(as) candidatos(as)

A Minor Hotels Tivoli Hotels & Resorts e Seen Restaurant & Bar vm por meio deste comunicado alertar sobre tentativas de fraude envolvendo falsas oportunidades de emprego em nome de nossas marcas.

fundamental esclarecer que a Minor Hotels e suas subsidirias jamais solicitam qualquer tipo de pagamento compra de produtos ou aquisio de servios para a participao em seus processos de recrutamento e seleo. Nossos processos so inteiramente gratuitos para os candidatos.

Recomendamos que ao receberem comunicaes suspeitas verifiquem sempre a autenticidade do remetente e em caso de dvida entrem em contato diretamente conosco atravs dos canais oficiais de nossas marcas.

Atenciosamente

Equipe de Recrutamento & Seleo
TIVOLI HOTELS & RESORTS 
Alameda Santos 1.437 Cerqueira Csar So Paulo Brasil 01419-001. 
T: 55 (11) 3146-5900 E: