- Entwicklung Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von ITSM-Prozessen gem Best Practices wie ITIL
- Globale interne Ansprechperson fr ITSM Themen
- Schulung und Untersttzung von Mitarbeitern in Bezug auf ITSM-Prozesse und -Tools
- Frderung des Bewusstseins und der Akzeptanz von ITSM-Praktiken innerhalb der Organisation
- Verwaltung und Optimierung der eingesetzten ITSM-Tools und -Systemen
- Weiterentwicklung und Support des Identity- und Accessmanagement Prozesses
- Analyse bestehender Prozesse und Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Mitarbeit und Steuerung von IT Projekten mit Fokus auf IAM und ITSM
- Koordination von Servicepartnern
Qualifications :
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL/FH/UNI) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Abgeschlossene ITIL-Practitioner Zertifizierung
- Mehrjhrige Berufserfahrung im Bereich IT-Servicemanagement und/oder Identity- und Accessmanagement wnschenswert
- Projektmanagement Kenntnisse
- Zertifizierungen z.B. Scrum IPMA Level C oder B von Vorteil
- Kommunikationsstrke Deutsch (C1) und Englisch in Wort und Schrift
- Analytisches und lsungsorientiertes Denken sowie strukturierte Arbeitsweise
- Gutes Auftreten Kommunikations- und Prsentationsfhigkeiten
Zustzliche Informationen:
Das Mindestgehalt bewegt sich je nach Ausbildung auf Basis Vollzeit (385 Wochenstunden) zwischen 3.330-- und 4.270-- brutto pro Monat (14 x p. a.). Entsprechend deiner Berufserfahrung ist eine Bereitschaft zur berzahlung gegeben.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time