Technicien de proximité itinérant H/F
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Job Description
Activit Utilisateurs :
Fournir le support technique et laide aux utilisateurs locaux.
Prendre en charge les incidents de dpannage affects par le Helpdesk et ncessitant une intervention.
Assurer linstallation du matriel et la configuration finale des logiciels correspondant aux besoins de lutilisateur et effectuer les tests de bon fonctionnement.
Garantir la qualit des interventions sur site et le respect des SLA.
Suivre les demandes spcifiques type rcupration de donnes sur disque dur HS.
Grer les salles de Visio Confrence du site et en garantir le support.
Relais communication et accompagnement sur les outils mis disposition pour les utilisateurs (site du support 44 FAQ Mmo-fiches).
Gestion de Parc
Garantir la fourniture et la reprise de matriel auprs des utilisateurs. Mettre jour les supports de suivi dintervention.
Veiller au bon fonctionnement du parc informatique de linfrastructure locale (serveur bureautique serveur dimpression LAN ) et de la tlphonie.
Garantir linventaire du site et avertir chaque cart de Parc.
Grer le spare de site et sassurer de son maintien en condition oprationnelle
Intervenant Internes et Externes :
Piloter les intervenants externes sur son primtre.
Quand il y en a assurer le suivi au quotidien des contrats de qualification associs son activit.
Il assure la relation avec les SAV sur les matriels sous garantie de son primtre.
Qualifications :
Profil recherch
- Autonomie
- Travail en quipe
- Rigoureux
- Engag
- Sens du service relationnel client
- Communication face aux utilisateurs
Informations supplmentaires :
Avantages :
Carte tickets restaurant de 950 /jour travaill (prise en charge 60% par HELPLINE) des primes de cooptation allant jusqu 1000 une mutuelle familiale un CSE avec de nombreux avantages un institut de formation pour accompagner le dveloppement de vos comptences
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
