Dein Verantwortungsbereich
- Durchfhren einer umfassenden mndlichen und schriftlichen Betreuung der zugeordneten Enterprise Kunden
- Bearbeitung und Durchfhrung aller Kundenservicettigkeiten gem den definierten internen und externen Service Level
Agreements - Betreuung von bestehenden und neuen Kooperationspartnern unter der Einhaltung der definierten Prozesse
- Fachliche Betreuung und Training der Kollegen innerhalb der Kundengruppe sowie innerhalb eines Verticals
- Anlage von Gebhrenmodellen im Acquiring und Netzbetrieb
- Mitwirken bei Projekten sowie ggf. Leiten von Teilprojekten mit fachspezifischem Themenbezug
Deine Vorteile
Wir wollen dass dein Job zu deinem Leben passt. Deshalb bieten wir dir verschiedene
Wege fr deine Entwicklung.
Dabei geben wir dir den Freiraum deine Strken auszubauen.
Flexibles Arbeiten und gute Sozialleistungen sind bei uns selbstverstndlich.
Du mchtest dich einbringen und gemeinsam unsere Strukturen stetig verbessern Dann bewirb dich bei uns - packen wir es an.
Eigenverantwortliches und kreatives Arbeiten im Team ist dir wichtig Be ONE of us!
Die Wertschtzung jedes Einzelnen ist uns gehrt fr uns auch deine Leistung zu erkennen und entsprechend zu belohnen. Deswegen bieten wir dir unter anderem:
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice Mglichkeiten
- Mobility Konzepte
- Eine offene und transparente Unternehmenskultur
- Aus- und Weiterbildungsmglichkeiten
- Ein groartiges Team in das du deine Ideen mit einbringen kannst
- Spannende Aufgabenfelder in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
Das bringst du mit
- kaufmnnische Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
- Langjhrige Erfahrung im Kundenservice
- Mehrjhrige Erfahrung im internationalen Kundenservice
- MS Office gute fachbezogene Kenntnisse
- SAP gute fachbezogenen Anwenderkenntnisse
- Deutsch als Muttersprache oder verhandlungssicher
- Englisch flieend in Wort und Schrift
Required Experience:
Unclear Seniority