Payments & Fraud Specialist (w/m/d)

ZEAL Network SE ist eine dynamische international ttige Unternehmensgruppe die seit ber 20 Jahren spannende und innovative Lotterieerlebnisse schafft. Als Deutschlands grter Anbieter von Online-Lotterien mit unseren Marken LOTTO24 und Tipp24 und als zuverlssiger Partner von ONCE der zweitgrten nationalen Lotterie Spaniens gestalten wir die Zukunft der Lotteriebranche. Unsere Leidenschaft fr Innovation zeigen wir unter anderem mit unseren neuesten Marken Freiheit und Traumhausverlosung die frische und aufregende Trume Wirklichkeit werden lassen. Darber hinaus investieren wir ber ZEAL Ventures in inspirierende E-Commerce-Start-ups wie Omaze und DAYMADE und frdern damit neue Ideen und Chancen.

Unser Team aus ber 300 Expert*innen mit unterschiedlichsten Hintergrnden ist durch eine visionre Denkweise eine Leidenschaft fr Zusammenarbeit und das gemeinsame Ziel vereint Trume zu inspirieren. Bei ZEAL ermutigen wir unsere Mitarbeitenden gro zu denken und gemeinsam an einem gemeinsamen Zweck zu arbeiten: Menschen zu helfen ihre Trume zu erkennen und zu verwirklichen.

Deine Aufgaben

• Untersuchung von Spielkonten zwecks Betrugsbekmpfung Geldwscheprvention (AML - Anti-Money Laundering) und verantwortungsbewussten Glcksspielaktivitten.

• Umsetzung von Betrugsprventionsmanahmen zur Reduzierung von Rckbuchungen und zur Wiederherstellung von Verlusten.

• Schutz von Spielern (die gefhrdet sind eine Spielsucht zu entwickeln) durch gezielte Manahmen.

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Zahlungen Betrug Verifizierung und verantwortungsbewusstem Glcksspiel.

• Analyse von Betrugstrends und Feedback zur Verbesserung von Prozessen und Systemen.

• Untersttzung des Kundensupport-Teams bei Fragen und Prozessen zu Zahlungen Betrug Verifizierung und verantwortungsbewusstem Glcksspiel.

• Erstellung von Berichten ber relevante Aktivitten und Erkenntnisse.

Was du mitbringst

• Verstndnis fr Risikominderung in den Bereichen Betrug Geldwscheprvention (AML) KYC verantwortungsbewusstes Glcksspiel und/oder Zahlungsabwicklung.

• Versiert in der proaktiven Analyse von Transaktions- und Kundendaten zur Identifizierung von Mustern und Durchsetzung von Manahmen.

• Erfahrung mit Transaktionen und Zahlungen einschlielich Transaktionsprotokollen und Zahlungsstatus.

• Effektive E-Mail-Kommunikation zur Lsung von Kundenproblemen bei gleichzeitiger Einhaltung der Servicestandards.

• Teamplayer mit starken Kommunikations- Zuhr- und Problemlsungsfhigkeiten.

• Anpassungsfhig an Vernderungen Verwaltung sich entwickelnder Prozesse und Strategien.

• Flieend in Deutsch und Englisch.

• Versiert in MS Excel.

• Erfahrung in Bereichen wie Betrug Compliance Zahlungen und/oder verwandter Ausbildung ist sehr wnschenswert.

• Kenntnisse in SQL wren von Vorteil.

• Fhigkeit zur Analyse groer oder komplexer Datenstze mit Excel oder anderen Tools ist wnschenswert.

Was wir anbieten

• Eine moderne dynamische Unternehmenskultur basierend auf dem Erfolg eines innovativen E-Commerce-Unternehmens.

• Ein talentiertes Team aus ambitionierten gleichgesinnten Kolleg*innen in dem dein Wissen und deine Ideen wirklich etwas bewegen.

• Kontinuierliche persnliche Weiterentwicklung untersttzt durch ein jhrliches Weiterbildungsbudget von 1.500 das du in deine berufliche Entwicklung investieren kannst.

• Vertrauen und Eigenverantwortung kein Mikromanagement sondern echtes Vertrauen in deine Fhigkeiten hervorragende Ergebnisse zu liefern.

• Flexible Arbeitsmglichkeiten mit einem hybriden Arbeitsmodell das auf Resultate fokussiert ist.

• Unbegrenzte Urlaubstage zustzlich zu deinem regulren Urlaubsanspruch von 30 Tagen pro Jahr.

• Mglichkeit zu Workations im Ausland ber unser WorkFlex-Tool.

• Monatlicher Mobilittszuschuss von 30 den du fr das Verkehrsmittel deiner Wahl nutzen kannst (z.B. das Deutschlandticket) sowie Zugang zu einem Fahrrad-Leasing-Programm.

• Betriebliche Altersvorsorge in Zusammenarbeit mit Degura zur Absicherung deiner finanziellen Zukunft.

• Gefrderte EGYM WELLPASS-Mitgliedschaft du zahlst nur 25 pro Monat und erhltst Zugang zu zahlreichen Fitnessstudios und Sportangeboten in ganz Deutschland.

• Vierteljhrliche Firmenevents sowie regelmige Teamaktivitten und informelle Treffen besonders beliebt: unsere Healthy Tuesday Lunches oder Treat Thursdays im Bro!

Klingt interessant Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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