Alternant - Expérience Client (H/F) - 24 mois
Alternant - Expérience Client (H/F) - 24 mois
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Missions quipe et environnement de travail a donne quoi
Vous rejoindrez Arval leader mondial de la location de vhicules cl en main et des nouvelles solutions de mobilit proposant un portefeuille complet de services et de solutions capables de rpondre aux besoins spcifiques de chacun de leur clients dcideurs de grandes entreprises ou conducteurs particuliers.
Vous intgrerez lquipe Exprience Client et Conducteur au sein de la Direction Business Transformation une quipe compose de 10 personnes.
Vous serez amen travailler lamlioration de lexprience Client et Conducteur et plus prcisment sur les sujets suivants :
- Enqutes clients et conducteurs
- Rclamations
- Avis en ligne
- Culture de service
- Parcours client.
Vous travaillerez sur des sujets transverses et vous serez donc amen collaborer avec tous les services de lentreprise.
Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre alternance toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est dailleurs ddie votre encadrement : conseils de mthodes de travail aide la matrise du temps dveloppement dune posture professionnelle... De quoi vous sentir bien ds votre arrive ! Trois temps forts dvaluation de votre alternance sont prvus lissue de votre priode dessai mi-parcours et en n de contrat.
Ce poste bas RUEIL-MALMAISON est pourvoir partir de septembre 2025 pour une dure de 24 mois.
Et aprs
Vos missions seront riches et varies et nous nous engageons vous accompagner dans le dveloppement de vos connaissances et Paribas propose aux tudiants une exprience de qualit et valorisante pour votre parcours professionnel avec pour certains et en fonction des opportunits existantes la possibilit de rejoindre le Groupe lissue de la diplomation.
Travailler chez BNP Paribas cest:
Un package rmunration et des avantages :
- Une rmunration mensuelle brute suprieure celle fixe par lEtat partir de 1 513.68 pour la prparation dun diplme de niveau bac4 verse sur 12 mois. Son montant prend en compte votre formation et votre ge.
- Plan pargne entreprise/retraite intressement et participation accs au restaurant dentreprise et /ou tickets restaurant couverture sant et prvoyance activits sociales et culturelles via le comit dentreprise
- De la flexibilit avec un rythme de travail hybride : dfinir avec votre tuteur
- Cinq jours de rvisions pour vos examens si vous tes en contrat dapprentissage
Rejoignez un Groupe engag et prenez part notre grand projet de transformation vers la construction dun monde plus nos engagementspour notre clientle et la vous nos cts sur votre temps professionnel travers notre programme OneMillionHoursToHelp.
tes-vous notre prochain Alternant Exprience Client (H/F)
Vous prparez un diplme de niveau Bac4/5 (reconnu RNCP) en Exprience client marketing et/ou communication ou diplme quivalent.
Vous disposez dune relle apptence client dune bonne capacit communiquer et faites preuve dcoute. Votre adaptabilit et votre capacit collaborer vous permettent de crer des liens de confiance et satisfaire vos clients. Ajoutez cela un bon sens de lorganisation et une bonne capacit danalyse pour finir de nous convaincre !
Les tapes du recrutement
Si votre CV est retenu par notre quipe de recrutement vous passerez des tests en ligne slectifs puis un deux entretiens avec votre tuteur et future de conseils pour prparer votre candidature Cliquezici!Si vous tes en situation de handicap vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation .
Dans un monde qui change la diversit lquit et linclusion sont des valeurs cls pour le bien-tre et la performance des quipes. Chez BNPParibas nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction: cest ainsi que nous construirons ensemble la finance de demain innovante responsable et durable
Enfin nous attachons une importance particulire ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilit thique et professionnelle. tout moment pendant le processus de recrutement les informations figurant sur votre CV vos donnes didentification et vos antcdents pourront tre vrifis.
>Employment Type
Contract
