Analista de Processos

Analisar e otimizar os processos empresariais no mbito das operaes de um pas ou de uma unidade empresarial para melhorar a eficincia reduzir os custos e melhorar a experincia do cliente. A funo envolve a colaborao com vrias partes interessadas para identificar lacunas recomendar melhorias e garantir que os processos esto alinhados com os padres de excelncia operacional de classe mundial e os requisitos regulamentares.

Funes Essenciais

Executar os planos de gesto dos processos empresariais e contribuir para a execuo dos objectivos estratgicos e acompanhar os progressos atravs de planos de planos de gesto dos processos.

Definir a declarao de problemas e oportunidades para a excelncia das operaes ou pequenas melhorias na automatizao e chegar a acordo sobre a sua atividade consiste em definir a declarao do problema e da oportunidade para a excelncia das operaes ou para pequenas melhorias na automatizao e chegar a acordo sobre a cadeia de valor de alto nvel para garantir a obteno de um processo completo e de uma soluo slida.

Desenvolver casos de negcios para a excelncia operacional ou pequenas iniciativas de automao estabelecendo a linha de base quantificando os benefcios obter a adeso da empresa e acompanhar os benefcios da melhoria contnua identificada e garantir que os benefcios so realizados de acordo com objectivos definidos.

Colaborar com as partes interessadas relevantes para identificar e compreender as oportunidades identificadas para a melhoria dos processos empresariais e/ou para a pequena automatizao recolhendo os dados necessrios para o efeito de melhoria dos processos empresariais e/ou de uma pequena automatizao recolhendo os dados necessrios para obter uma compreenso global do processo empresarial de ponta.

Colaborar com as partes interessadas para conceber e desenvolver o diagrama de visualizao do processo de ponta a ponta a fim de representar o atual das actividades/operaes bem como assegurar a compreenso e o alinhamento dos pontos de interesse que podem ser orientados para melhorar o negcio / as operaes.

Estabelecer e manter relaes credveis com a Direo da Unidade de Negcios / Operaes Nacionais e outras partes representantes da automatizao inteligente e da tecnologia para garantir solues ptimas para a reengenharia de processos empresariais.

Recolher e analisar dados brutos dos intervenientes e componentes relevantes da unidade empresarial/operaes nacionais e compilar folhas de dados para permitir a elaborao de relatrios abrangentes. Identificar as principais mtricas e escalas de desempenho de base para quantificar a extenso do problema do processo.

Definir os processos existentes atravs da avaliao dos dados do processo para identificar ineficincias estrangulamentos duplicaes ou reas a melhorar.

Avaliar a viabilidade da automatizao em relao a outras metodologias de melhoria dos processos empresariais para garantir a adequao ao objetivo solues fornecidas.

Recolher os dados quantitativos e qualitativos necessrios (utilizando a anlise de dados e a inteligncia artificial) para analisar e avaliar desempenho dos processos (por exemplo tempos de ciclo taxas de erro) para identificar estrangulamentos e melhorar a eficincia operacional.

Qualifications :

Tipo de qualificao: Diploma
Domnio de estudo: Cincias da Engenharia Direo de Estudos

Experincia Necessria
Gesto de Solues Operacionais
Operaes
3-4 anos
Experincia de trabalho com equipas multifuncionais e gesto de relaes com as partes interessadas.

3-4 anos
Conhecimento dos produtos bancrios das operaes e dos requisitos regulamentares do sector financeiro.

5-7 anos
Experincia e conhecimento de metodologias de melhoria de processos (ou seja Lean Six Sigma ou Lean) e capacidade para interpretar dados.

5-7 anos
Experincia em anlise comercial fluxo de processos e melhoria de processos comerciais.

5-7 anos
Experincia necessria no desenvolvimento e implementao de solues RPA utilizando vrias ferramentas de automatizao

5-7 anos
Conhecimento/experincia das linhas de negcio das operaes - compreenso dos produtos das linhas de negcio e da interligao de outros produtos (a montante e a jusante) na cadeia de valor

Additional Information :

Competncias Comportamentais:

• Articular a informao
• Desafiar ideias
• Aceitar a mudana
• Capacitar os indivduos
• Explorar possibilidades
• Interagir com as pessoas
• Interpretar dados
• Tomar decises
• Resoluo de conflitos
• Trabalho em equipa
• Pensar positivamente
• Cumprimento de normas
   

Competncias Tcnicas:

• Capacidade de automatizao
• Gesto da relao com o cliente
• Coaching e Mentoring Prticas Operacionais
• Colaborao
• Melhoria Contnua
• Melhoria contnua de processos
• Resoluo criativa de problemas
• Anlise e visualizao de dados
• Medio de dados
• Gesto de riscos operacionais
• Anlise e redesenho de processos
• Governao de processos
• Gesto de processos
• Conceo de solues e capacitao
• Utilizao de ferramentas e sistemas de conceo de processos

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time