drjobs Coordenador(a) de Recepção (Tribe BH)

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Belo Horizonte - Brazil

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Job Description

Objetivo:

Responder pela gesto das atividades da Recepo garantindo os padres de excelncia no atendimento ao cliente e contribuindo para o aumento da performance da unidade

Atribuies e Responsabilidades:

  • Coordenar a recepo do hotel definindo rotinas tcnicas de atendimento e solucionando questes operacionais.

  • Gerenciar a ocupao e reservas mantendo bom relacionamento com os principais hspedes.

  • Participar do oramento anual controle de metas e definio da poltica comercial e promocional.

  • Conduzir projetos corporativos garantir suprimentos e interagir com outros setores.

  • Mediar conflitos com hspedes e assegurar a execuo de processos e padres da rea.

  • Liderar a equipe: seleo treinamento avaliao escalas frias e demais atividades de gesto de pessoas.

.


Qualifications :

Mnimas:

  • Superior completo em Turismo ou Hotelaria ou compatvel;
  • Procedimentos internos de recepo;
  • Conhecimentos das interfaces com outras reas do hotel;
  • Software de gerenciamento hoteleiro;
  • Ingls fluente.

Desejveis:

  • Experincia na rea;
  • Espanhol Intermedirio.


Informaes adicionais :

Benefcios:

  • Ticket Alimentao;
  • Vale Transporte conforme poltica;
  • Plano de Sade e Odontolgico;
  • Reembolso Farmcia (50% do valor reembolsado com despesas mdicas);
  • Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotis da Marca Accor);
  • PPR (Programa de Participao nos Resultados).


Remote Work :

No


Employment Type :

Full-time

Employment Type

Full-time

Company Industry

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