Technicien support helpdesk H/F
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Posted on :
07-06-2025
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Job Description
HELPLINE recherche un Technicien support helpdesk pour un de nos clients sur Brest.
Vos missions :
- Accueillir les demandes de nos clients (par tlphone tchat et mail);
- Qualifier la demande suivant la nomenclature;
- Traiter lincident suivant les procdures;
- Apporter des rponses prdfinies adaptes la demande et aux besoins de lutilisateur;
- Assurer le suivi des dossiers.
Environnement de travail :
- Postes de travail Windows
- Monetique
- Reseaux SD WAN/MPLS/VPN/ WIFI
- Serveurs Windows / linux
Qualifications :
- Vous faites preuve dcoute et dempathie.
- Votre motivation et votre investissement seront des critres dterminants pour russir sur ce poste.
- Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et voluer nos cts.
Informations supplmentaires :
Ce que nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge 50%
- un remboursement 50% du titre de transport
Et nos spcificits :
- la possibilit de travailler chez un leader du march
- une quipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu 1000
- un parcours dintgration
- un CSE avec de nombreux avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le dveloppement de vos comptences
- un partenaire mobilit
- une quipe soude engage et conqurante
Nhsitez plus ! Adressez-nous votre CV !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
Key Skills
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