Front office agent â Vetera Matera
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Job Description
Per inserimento nellorganico selezioniamo una figura che riporter al Front Office Manager. La risorsa si occuper:
Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalit al momento dellarrivo
Effettuare il check-in e il check-out in modo efficiente e preciso
Gestione e cura dellospite
Fornire informazioni dettagliate sulle strutture dellhotel e i servizi offerti
Gestire le prenotazioni e le richieste speciali dei clienti tramite canali online e offline
Rispondere alle chiamate telefoniche e alle richieste via e-mail in modo tempestivo
Gestire il flusso di cassa e le transazioni con precisione
Risolvere eventuali problemi o lamentele deglospiti in modo cortese e professionale
Qualifications :
Esperienza precedente in un ruolo simile in un hotel di lusso esperienza in un Relais & Chateaux un plus
Eccellenti competenze comunicative e relazionali
Conoscenza fluente dellitaliano e dellinglese e di unulteriore lingua
Orientamento al cliente comunicazione flessibilit e team working
Informazioni aggiuntive :
La risorsa scelta verr inserita in una realt lavorativa di eccellenza in cui ogni risorsa viene accolta nel rispetto completo della propria individualit e dove il contributo professionale e personale viene riconosciuto quotidianamente.
Linserimento e la retribuzione competitiva e incentivante saranno commisurati in base alla seniority della risorsa scelta e comunicati in sede di colloquio
Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico
NO alloggio
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
