Superviseur d'équipe support IT / Production Supervisor - Anglais courant H/F
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Posted on :
06-06-2025
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Job Description
Dans le cadre dune prestation dinfogrance nous recherchons un
- Production Supervisor bas Paris
Vos principales responsabilits seront :
- Planifier et coordonner lactivit des collaborateurs en fonction des objectifs de qualit de service et le respect des procdures ainsi que des engagements.
- Assurer la formation de vos collaborateurs aux procdures et au contexte client afin de contribuer leur monte en comptence;
- Garantir la transmission dinformations grce une bonne communication au sein de lquipe en mettant en place les moyens ncessaires.
- Contrler et analyser les rsultats obtenus (reporting dactivit quotidien analyse des SLA point hebdomadaire etc).
- Prparer les COPIL
- Prsenter les rsultats au COPIL et tre garant du taux datteintes des SLA
Qualifications :
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous disposez dune premire exprience dans un poste similaire
- Vous faites preuve dorganisation dautonomie dempathie et de rsilience et vos qualits managriales sont dmontres.
- Votre esprit de synthse votre capacit danticipation et de dcision seront des critres dterminants pour russir dans ce poste
- Pour finir la communication est un de vos points forts et votre pdagogie sera apprcie.
Informations supplmentaires :
Ce que nous nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge 50%
- un remboursement 50% du titre de transport
Et nos spcificits :
- des locaux neufs et conviviaux en plein cur de Lyon
- la possibilit de travailler chez un leader du march
- une quipe dirigeante stable
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu 1000
- un parcours dintgration entre 2 6 semaines
- un CSE avec plusieurs avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le dveloppement de vos comptences
- un partenaire mobilit
- une quipe soude engage et conqurante
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
Key Skills
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