En Sopra Steria somos expertos en transformar empresas mediante la tecnologa. Buscamos un Responsable de Monitorizacin:
Responsabilidades clave:
- Gestin del equipo: Liderazgo motivacin y coordinacin del equipo asegurando la cobertura del servicio.
- Soporte funcional: Supervisin de la resolucin de incidencias peticiones y cambios. Escalado de casos crticos.
- Gestin de proyectos: Planificacin y coordinacin de proyectos conforme a la capacidad del equipo.
- Interlocucin: Comunicacin con otros equipos y cliente. Participacin y liderazgo en reuniones.
- Mejora continua: Impulso de iniciativas para mejorar el servicio.
- Documentacin y reporting: Aseguramiento de la documentacin actualizada datos e informes de seguimiento.
Lo que buscamos:
- Experiencia en gestin de servicios IT basada en el marco de trabajo ITIL.
- Experiencia en gestin de proyectos.
- Liderazgo y gestin de personas.
- Habilidad para liderar reuniones e interactuar eficazmente con otros grupos y clientes.
- Habilidades de negociacin.
- Idioma cataln.
Additional Information :
Qu tenemos para ti
- Contrato indefinido y jornada completa
- Presencial 100% en turnos rotativos (maana tarde y noche)
- 23 das de vacaciones
- Formacin continua: competencias tcnicas transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones formaciones de los principales Partners Tecnolgicos plataformas online y mucho ms!
- Seguro de vida y de accidentes
- Posibilidad de acogerte a nuestra retribucin flexible (seguro mdico cheques guarderas transporte comida y formacin)
- Acceso a Privilege Club donde encontrars descuentos interesantes en las principales marcas
- Onboarding personalizado y detallado. Te acompaamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.
- Oficina con espacios reservados al ocio. Trabajo y diversin unido!
- Compaerismo y buen ambiente el poder de la unin lo tenemos presente.
Y lo ms importanteTienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formars marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.
Aqu tu voz importa! nete a nosotros y s parte de algo ms!
The world is how we shape it
Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando polticas que favorezcan la inclusin y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de gnero edad funcional orientacin sexual y religin con igualdad de oportunidades.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time