Responsable Monitorización (Presencial Barcelona)

En Sopra Steria somos expertos en transformar empresas mediante la tecnologa. Buscamos un Responsable de Monitorizacin:

Responsabilidades clave:

• Gestin del equipo: Liderazgo motivacin y coordinacin del equipo asegurando la cobertura del servicio.
• Soporte funcional: Supervisin de la resolucin de incidencias peticiones y cambios. Escalado de casos crticos.
• Gestin de proyectos: Planificacin y coordinacin de proyectos conforme a la capacidad del equipo.
• Interlocucin: Comunicacin con otros equipos y cliente. Participacin y liderazgo en reuniones.
• Mejora continua: Impulso de iniciativas para mejorar el servicio.
• Documentacin y reporting: Aseguramiento de la documentacin actualizada datos e informes de seguimiento.

Lo que buscamos:

• Experiencia en gestin de servicios IT basada en el marco de trabajo ITIL.
• Experiencia en gestin de proyectos.
• Liderazgo y gestin de personas.
• Habilidad para liderar reuniones e interactuar eficazmente con otros grupos y clientes.
• Habilidades de negociacin.
• Idioma cataln.

Additional Information :

Qu tenemos para ti

• Contrato indefinido y jornada completa
• Presencial 100% en turnos rotativos (maana tarde y noche)
• 23 das de vacaciones
• Formacin continua: competencias tcnicas transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones formaciones de los principales Partners Tecnolgicos plataformas online y mucho ms!
• Seguro de vida y de accidentes
• Posibilidad de acogerte a nuestra retribucin flexible (seguro mdico cheques guarderas transporte comida y formacin)
• Acceso a Privilege Club donde encontrars descuentos interesantes en las principales marcas
• Onboarding personalizado y detallado. Te acompaamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.
• Oficina con espacios reservados al ocio. Trabajo y diversin unido!
• Compaerismo y buen ambiente el poder de la unin lo tenemos presente.

Y lo ms importanteTienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formars marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.

Aqu tu voz importa! nete a nosotros y s parte de algo ms! 

The world is how we shape it

Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando polticas que favorezcan la inclusin y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de gnero edad funcional orientacin sexual y religin con igualdad de oportunidades.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time