Order Manager (w/m/d)
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Job Description
- Monitoring und Steuerung des Order Service Level Agreements (SLA) in unseren Bestandsgebieten damit unsere Kunden von morgen zielsicher und schnell aktiviert werden
- Durchfhrung von Review Jour Fixes mit unseren Aktivierungsbaupartnern um interne und externe Geschftsablufe im Hinblick auf den Orter-to-Activation Prozess zu optimieren
- Manahmensteuerung und Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen zur Erarbeitung von Lsungen und Konzepten zur Absicherung der Produktions- und SLA-Ziele
- berwachung der Orders im Order-to-Activation-Prozess insbesondere im Order Clearing um fr alle Kunden den Weg fr schnelles Internet zu gewhrleisten
- Gestaltung von Prozessen und Definition von Anforderungen an Reporting und IT um die bestmglichen Arbeits-Tools mit zu gestalten
Qualifications :
- Nachgewiesene Berufserfahrung im SLA- und Order Management idealerweise im Telekommunikationsumfeld oder vergleichbarem Kunden-Massengeschft
- Erfahrung im Umgang mit externen Dienstleistern und komplexen IT-Systemen
- Kommunikationsstarke proaktive Persnlichkeit mit exzellentem Schnittstellenmanagement hoher Eigenmotivation und Lsungsorientierung
- Affinitt zu Zahlen sowie sehr gute EDV-Kenntnisse insbesondere Excel und PowerPoint
- Gute Englischkenntnisse
Zustzliche Informationen :
Unser Portfolio ist auf deine Bedrfnisse zugeschnitten. Ob fr den Job deine Absicherung und Vorsorge oder fr die Freizeit. Wir haben ein breites Angebot an Nebenleistungen zu bieten!
Von diesen und weiteren Benefits profitierst du:
- Flexible Arbeitsmglichkeiten
- 30 Tage Urlaub & zustzlich am 24.12. und 31.12. frei
- Home-Office Ausstattung inklusive ergonomischer Brombel
- Eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot
- Betriebliche Altersvorsorge & weltweite 24/7 Unfallversicherung
- Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits Angebote
- UND: Dein flexibler Benefit (PNV-Zuschuss JobRad Wellhub Kita-Zuschuss oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss
Neugierig geworden Dann bewirb dich jetzt online - das geht einfach und schnell.
Bewerbungen per Email oder Post knnen wir leider nicht bearbeiten.
Noch Fragen Dann melde dich gerne bei:
Olivia Zydek
Senior HR Talent Acquisition Partner
#LI-OZ
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
