Assistant Chef de Réception (H/F)
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Job Description
Manager prsent sur le terrain vous travaillerez en troite collaboration avec les autres services afin dassurer un service client chaleureux. Tel(le) un(e) rel numro 2 en rception vous montrerez lexemple votre quipe travers votre empathie et votre inventivit.
Vos futures missions :
- Superviser et participer activement aux activits oprationnelles des services de la rception
- Mettre en place des process de suivi de Focus avec cration doutils et ralisation du suivi des No Show dductions et commissions
- Veiller lapplication de la politique tarifaire et des procdures daudits internes
- Veiller la disponibilit et lactualit des documents disposition des clients et des collaborateurs
- Contrler la bonne gestion des caisses
- Co-piloter les activits et instaurer un environnement de travail propice la ralisation des objectifs
- Co-impulser une dynamique de rsolutions des problmes de performance
- Elaborer le planning Rception en fonction du taux doccupation et des prvisions
- Respecter les rgles RH (signature des plannings de prsence suivi des jours fris RCR)
- Garantir la qualit des prestations offertes par le biais des commentaires clients et des audits de qualit
- Faire passer des entretiens former valuer encadrer et conseiller les collaborateurs du service
- tre une source dinspiration pour les quipes en termes daccueil et de satisfaction client
- Dvelopper la motivation des quipes et ladhsion de ses quipes en crant un bon climat de travail
- Communiquer efficacement avec lquipe Rception et Etages
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
