Support fonctionnel confirmé - H/F
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Offre demploi : Support fonctionnel confirm H/F
Lieu : Aix-en-Provence
Tltravail : 2j / semaine
Type de contrat : CDI
Rmunration : 45k - 50k
Dmarrage : Ds que possible - pravis grable
Exprience requise : 5 7 ans
Dure : Longue mission
Nous recherchons un Support Fonctionnel Confirm H/F pour intervenir sur des systmes critiques fort volume de traitement. Vous intgrerez une quipe en lien troit avec les quipes techniques et mtiers afin de garantir la continuit et la qualit de service des applications.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer le suivi de production des applications : supervision des batchs traitement temps rel surveillance des flux
- Prendre en charge et rsoudre les incidents applicatifs de niveau 2 et 3
- Diagnostiquer les anomalies via des analyses de logs du requtage SQL et des outils de supervision
- Intervenir sur le dblocage des messages dans les files JMS et analyser les problmes dintgration
- Collaborer avec les quipes techniques (infra/dev) pour lescalade ou la rsolution dincidents complexes
- Mettre jour les procdures dexploitation et la documentation utilisateur
- tre force de proposition pour amliorer les process de supervision et de gestion des incidents
Qualifications :
- 5 ans minimum dexprience en support applicatif suivi de production ou exploitation
- Matrise du requtage SQL pour les diagnostics sur bases de donnes
- Bonne comprhension des systmes de messagerie JMS et capacit analyser/dbloquer les messages
- Solide esprit danalyse rigueur ractivit et sang-froid face aux incidents critiques
- Aisance dans la communication avec les quipes techniques et les utilisateurs mtier
- Connaissance des outils ITSM (Jira ServiceNow) de supervision et des environnements type Linux
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
