Conseiller Service Client Prévoyance F/H
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Job Description
- Dun package de rmunration complet comprenant un salaire fixe un complment de rmunration variable des primes de la participation et de lintressement la possibilit dacqurir des actions AXA ou encore des solutions dpargne avantageuses ;
- Dun cadre de travail flexible jusqu 3 jours de tltravail possible par semaine (selon profil du poste) des tickets restaurant pour les jours tltravaills ou encore une participation lachat dun cran ou fauteuil ergonomique ;
- Dune politique visant concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congs pays entre 14 et 16 RTT selon les annes des formules de travail temps partiel ou encore des jours dabsence rmunres pour la rentre scolaire ou un dmnagement par exemple ;
- De la possibilit de sengager pour une cause qui vous tient cur grce nos associations telles que AXA Atout Cur AXA Comptences Solidaires ou encore AXA Prvention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de dveloppement des comptences et de carrires immenses CE conciergerie offres privilges soutien en cas dpreuve personnelleOn sarrte l la liste est longue !
Vous bnficiez dune formation en Assurance et dune premire exprience en Assurance Vie sur un poste similaire.
Vous tes reconnu pour votre sens du service client et votre approche commerciale. Vous tes proactif et ractif dans votre manire de travailler.
- Sens de lanalyse et de lcoute
- Excellente communication crite et orale
- Mthode et rigueur
- Avoir le sens de lorganisation et savoir grer les priorits
Vous disposez dun fort esprit dquipe et collaboratif afin de partager sur les dossiers et participer la vie de lquipe.
Au sein de la Direction Epargne Retraite et Prvoyance Individuelle et plus spcifiquement au sein du Service Clients Prvoyance Individuelle le Conseiller Service Client Prvoyance F/H assure la gestion des contrats sant prvoyance et dpendance.
Vous analysez lensemble des demandes de nos clients et de nos rseaux de distribution en adoptant une attitude oriente client dans la maitrise des produits des processus et des outils.
Vos principales missions :
- La souscription : tablir les contrats en analysant les aspects fiscaux financiers et mdicaux des dossiers avec lappui des rfrents techniques et des mdecins dassurance.
En lien avec le Conseiller commercial vous intervenez pour concrtiser la souscription sur les aspects techniques des contrats des processus et des outils.
- La prise en charge des prestations dassurance : vous analysez les demandes de prestations vous vrifiez le contenu la compltude et le bien fond. Vous disposez dun pouvoir de dcision et pouvez solliciter lappui des rfrents techniques ou des mdecins dassurance sur ces dossiers.
- Vous assurez la gestion de lensemble des demandes clients concernant la vie des contrats quelque soit le media utilis (Conseiller commercial tlphone e-courrier Tchat).
- Vous accompagnez et conseillez nos Conseillers commerciaux salaris et les Agents gnraux sur les dossiers en cours ou les affaires venir concernant les produits spcificits de la branche (fiscalit et mdical) processus et outils.
Employment Type
Full-Time
