Vous prparez un Master et tes la recherche dune alternance de 12 mois compter de septembre.
Comptences :
- Esprit dquipe
- Sens coute
- Respect de la confidentialit
- Sens de la relation client
- Savoir conseiller et expliquer
- Rigueur et organisation
- connaissance des outils office notamment une maitrise parfaite dExcel niveau avanc une apptence au digital.
- La connaissance de PowerBI est un prrequis.
Si vous souhaitez acqurir une exprience significative au sein dune entreprise renomme alors cette opportunit est faite pour vous ! Nous valorisons lesprit dquipe la curiosit la proactivit et la rigueur.
Rejoignez-nous et faites la diffrence avec vos ides ! Chez AXA France votre talent est notre plus grande richesse.
Notre raison dtre chez AXA Chaque jour nous agissons ensemble pour le progrs humain en protgeant ce qui compte dans de 50 pays. Accompagner prs de 95 millions de clients chaque tape de leur vie une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin nos employs et agents ( de 145 000 dans le monde !)
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Nous sommes persuads que pour bien prendre soin de nos clients nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons nos salaris sont nombreux.
Nous choisir cest bnficier par exemple :
- Dun package de rmunration complet comprenant un salaire fixe un complment de rmunration variable des primes de la participation et de lintressement la possibilit dacqurir des actions AXA ou encore des solutions dpargne avantageuses ;
- Dun cadre de travail flexible jusqu 3 jours de tltravail possible par semaine (selon profil du poste) des tickets restaurant pour les jours tltravaills ou encore une participation lachat dun cran ou fauteuil ergonomique ;
- Dune politique visant concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congs pays entre 14 et 16 RTT selon les annes des formules de travail temps partiel ou encore des jours dabsence rmunres pour la rentre scolaire ou un dmnagement par exemple ;
- De la possibilit de sengager pour une cause qui vous tient cur grce nos associations telles que AXA Atout Cur AXA Comptences Solidaires ou encore AXA Prvention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de dveloppement des comptences et de carrires immenses CE conciergerie offres privilges soutien en cas dpreuve personnelleOn sarrte l la liste est longue !
Vous serez intgr au sein de lquipe Pilotage et Comptences. Equipe fonction support des quipes du ple clients dAXA PARTENAIRES . AXA Partenaires est lagence interne pour les salaris commerciaux et famille du groupe AXA soit environ 44000 clients en portefeuille. Lagence offre des produits IARD Epargne Prvoyance et Retraite individuelle comporte des points de vente physiques sur les sites IDF et Sud-ouest. Le besoin est de poursuivre les actions menes dans la mise disposition doutils de pilotage de lactivit oprationnelle en collaboration avec lhyperviseur le staff et lquipe transverse de pilotage pour la Direction des engagements.
Les missions :
- Mettre disposition des outils / indicateurs partir dextractions de donnes des systmes dinformation (donnes de la tlphonie du CRM) de consolider les donnes
- Analyser ces indicateurs afin de contribuer un meilleur pilotage de lactivit
- Contribuer llaboration du monitoring des diffrentes tapes dun process oprationnel phare
- Raliser des extractions de donnes avec agrgats de les analyser contribuer aux expressions de besoins aux tests raliser laccompagnement dans la mise en place
- Dploiement des outils
- Rdiger la documentation.