Mitarbeiter im technischen Kundensupport (m/w/d)
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
- Du nimmst Bestellungen fr Ersatzteile per Telefon E-Mail oder ber Online-Plattformen entgegen und bearbeitest sie zuverlssig.
- Du untersttzt Kunden bei der Auswahl der passenden Ersatzteile basierend auf ihren spezifischen Anforderungen und technischen Spezifikationen.
- Du stehst Kunden telefonisch oder schriftlich bei technischen Fragen zur Verfgung und untersttzt sie mit dem Support anderer Fachabteilungen bei der Installation und Nutzung unserer Ersatzteile.
- Du erstellst und pflegst Dokumentationen und Berichte zu Ersatzteilbestellungen sowie Kundenanfragen.
- Du hltst Kunden regelmig ber den Status ihrer Bestellungen und Anfragen auf dem Laufenden und sorgst fr eine hohe Kundenzufriedenheit.
Qualifications :
- Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung in Elektrotechnik oder Maschinenbau
- Eine Weiterbildung im betriebswirtschaftlichen Bereich ist von Vorteil
- Idealerweise bringst du Berufserfahrung im Maschinenbau mit und hast eine Affinitt zu kaufmnnischen Themen
- Der wertschtzende Umgang mit Menschen ist dir wichtig und du handelst serviceorientiert
- Du arbeitest eigenstndig zuverlssig und strukturiert mit Blick auf die Bedrfnisse unserer Kundschaft
- Du bist anpassungsfhig teamorientiert und bleibst auch in herausfordernden Situationen belastbar und kommunikativ
- Du kannst deine Ideen klar vermitteln und andere fr deine Lsungen begeistern
- Du verfgst ber sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist sicher im Umgang mit gngigen MS-Office-Tools
Zustzliche Informationen :
Start: nchstmglich - nach Vereinbarung
Arbeitspensum: Vollzeit
Vertragsart: unbefristet
Arbeitsort: Waiblingen
Deine Benefits am Standort Waiblingen:
- Attraktive Arbeitsbedingungen wie ein berdurchschnittliches Entgelt Erfolgsprmie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere Tarifbestandteile aufgrund der Anbindung an den Tarif der Metall- und Elektroindustrie Baden-Wrttemberg.
- Flexible individuelle Arbeitszeitgestaltung bei einer 35-Stunden-Woche in Gleitzeit mit der Mglichkeit des mobilen Arbeitens.
- Diverse Arbeitszeitmodelle Kinderferienbetreuung und flexibles mobiles Arbeiten (z.B. auch bei Krankheit der Kinder).
- Eine arbeitgeberseitig bezuschusste betriebliche Altersvorsorge sowie Mitarbeiterbenefits im Rahmen des Corporate-Benefits.
- Intensive Weiterbildung unter anderem durch digitale und mobile Lernangebote Shadowing- und Mentoringmglichkeiten.
- GanzheitlichesGesundheitsmanagement angefangen bei hhenverstellbaren Schreibtischen berwerksrztliche Betreuung undMitarbeitendenberatungbis hin zu Gesundheitsvortrgen Vorsorgeuntersuchungen undFahrradleasing (JobRad).
- Hochwertige digitale Einarbeitung durch die Untersttzung der Syntegon-Onboarding-App.
Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess
Ioannis Michailidis
Telefon: 49(7151)14-2648
Bei Syntegon sind wir ber alle Hierarchiestufen hinweg per du da dies Teil unserer Unternehmenskultur ist. Aus diesem Grund fhren wir auch den Rekrutierungsprozess in der DU-Form. Gerne kannst du uns in deinen Bewerbungsunterlagen mit unseren Vornamen ansprechen. Sollte die Ansprache fr dich nicht in Ordnung sein dann gib uns gerne einen Hinweis.
Fr Syntegon und deren Tochterunternehmen ist Vielfalt ein wichtiges Anliegen. Wir begren ausdrcklich ein Umfeld in dem alle Mitarbeiter:innen ungeachtet des Geschlechts des Alters der Herkunft der Religion sexueller Orientierung geschlechtlicher Identitt oder besonderer Bedrfnisse gleichwertig sind. Sofern in dieser Stellenanzeige ausschlielich die mnnliche Form verwendet wird dient dies einer besseren Lesbarkeit und bezieht sich auf Personen jeglichen Geschlechts.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
