Conseiller de clientèle (H/F)
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Le service :
Le Territoire Sane et Loire assure la gestion de 130 contrats deau potable et dassainissement auprs de collectivits et dindustriels pour un CA de 21 M. Il dessert 62 400 abonns en eau potable et ses contrats principaux sont celui avec la Communaut Urbaine de Creusot-Montceau et celui du SMEMAC. Le sige du Territoire est bas Montceau-les-Mines.
Les missions :
Au sein de lquipe consommateurs le ou la conseiller (e) clientle aura pour mission de :
Assurer laccueil physique et tlphonique des clients
Assurer la gestion clientle via les applications mtiers (Waterp Iris Moveo)
Rpondre aux demandes des clients : envoi de courrier type ou personnalis
Respecter les procdures mises en place et appliquer les consignes donnes par le Responsable Consommateur
Contribuer la politique de rduction des impays
Assurer la relation avec les assistantes sociales dans le cadre du FSL
Dans le cadre des contrats de rgie intresse de la CUCM et de la gestion spcifique des impays :
Assurer linterface entre les services de la CUCM et le Trsor Public via loutil de rclamation de la CUCM messagerie gnrique mise en place avec le TP
Prparer les dossiers Banque de France pour le Trsor Public
Qualifications :
Le profil recherch :
Formation : BAC BAC2 administratif ou gestion
Exprience : 2 3 ans dans le domaine de la clientle
Matrise des outils bureautiques et en particulier de la suite google
Connaissances / comptences spcifiques : Waterp Moveo Iris
Qualits : bon relationnel rigueur organisation esprit danalyse et de synthse autonomie
Informations supplmentaires :
Pourquoi nous rejoindre
De nombreux engagements pour garantir un quilibre entre vie prive et vie professionnelle
Des opportunits dvolution au sein du Groupe Veolia en France et linternational
Des formations rgulires pour accompagner votre progression professionnelle
Un management lcoute qui encourage les initiatives individuelles et collectives dans un environnement de travail bienveillant
Une vigilance permanente pour assurer les conditions de votre scurit au travail.
Chez Veolia vous apprcierez une politique de rmunration complte et attractive :
Une rmunration sur 13.5 mois et des primes diverses
La fourchette de rmunration pour ce poste : entre 26 000 et 30 000 bruts annuels (fixelments variables) selon profil auxquels sajouteront lintressement et la participation
Une revalorisation de salaire automatique tous les 2 ans
Des tickets restaurants
Une prime deau
Un intressement et une participation
Un plan dpargne entreprise avantageux
De nombreux avantages sociaux : CSE famille mutuelle et prvoyance sant attractives
Une dure hebdomadaire du travail de 35h et 36 jours de congs pays
100% de labonnement aux transports urbains rembourss.
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversit et accorde la mme considration toutes les candidatures sans discrimination.
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversit et accorde la mme considration toutes les candidatures sans discrimination.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
