Incident manager
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Nous recherchons des Incidents Managers pour rejoindre nos quipes pour un de nos clients dans les secteurs de la Banque de la Finance et de lAssurance !
Qualifications :
...Vous aimez travailler en quipe partager votre expertise et apprendre des autres en retour
Vous aimez travailler dans un environnement challengeant et stimulant
Vous souhaitez explorer une grande varit de contextes technologiques
Vous aimez analyser des problmatiques complexes et apporter des solutions adaptes aux enjeux mtiers
Vous apprciez voluer dans un environnement rglement garantissant la conformit et la scurit des processus.
Additional Information :
Vos missions sinscriront au cur dun projet ambitieux et innovant. Vous interviendrez sur :
Priorisation ou ajustement de la priorit de traitement des incidents en fonction des impacts Mtier;
Prise en charge le pilotage de la rsolution des incidents transverses et le cas chant dclencher et grer les cellules de crise;
Identification des situations risque et le cas chant alerter les quipes ad hoc et le management;
Construction et partage dune vision juste des impacts Mtier visibles et potentiels des incidents;
Assurance du bon niveau de mobilisation des intervenants sollicits dans le cadre de la rsolution des incidents;
Apport dun support aux quipes oprationnelles pour lidentification des contacts les ventuelles escalades et lexpertise sur les sujets transverses;
Communication vers les quipes IT sur les incidents avec impacts forts;
Pilotage du respect des engagements de traitement fixs par lentreprise.
Responsabilit de la bonne application du processus dentreprise pour lensemble des intervenants du processus;
Garantie dun support sur le processus aux quipes oprationnelles;
Prise en charge de sujet damlioration continue
Profil recherch
- Exprience confirme de 3 ans minimum (Hors alternance et stage)
- Exprience indispensable en environnement bancaires assurantiels ou financiers
- Excellente matrise de langlais (oral et crit) est indispensable pour ce poste
- Esprit danalyse rigueur et capacit travailler en quipe tout en tant autonome.
Pourquoi rejoindre ExperTeam
Rejoindre ExperTeam cest intgrer une entreprise dynamique et innovante qui accompagne ses consultants dans leur monte en comptences grce des formations et des certifications. Vous travaillerez sur des projets forte valeur ajoute dans un environnement stimulant et international.
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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Contract
Employment Type
Remote
