Ingénieur Support Technique (F/H/NB) 1 (484125)

la tte des entreprises qui sengagent vers un avenir plus vert Alstom dveloppe et commercialise des solutions de mobilit qui apportent les fondements durables pour lavenir des transports. Notre portefeuille de produits stend des trains grande vitesse mtros monorails et tramways jusquaux systmes intgrs services sur mesure infrastructures signalisation et solutions de mobilit numrique. Nous rejoindre cest rejoindre une entreprise bienveillante responsable et innovante o plus de 80 000 personnes ouvrent la voie une mobilit plus verte et plus intelligente dans le monde entier.

Pourriez-vous tre lIngnieur Support Technique (F/H/NB) Saint-Ouen (93) que nous recherchons

Votre futur rle

Relevez un nouveau dfi et mettez profit votre expertise technique et organisationnelle dans un domaine de pointe. Vous travaillerez avec des quipes collaboratives et dynamiques et vous jouerez un rle cl en garantissant le fonctionnement optimal et le maintien en condition oprationnelle des systmes de signalisation pendant les phases de garantie et/ou de maintenance.

Au quotidien vous collaborerez troitement avec nos clients les mainteneurs et les oprateurs en assurant un support technique de haut niveau en coordonnant les activits dassistance technique et en grant les relations contractuelles. Vous serez galement responsable de la gestion des indicateurs de performance du suivi des rparations et de lobsolescence ainsi que de la coordination des formations demandes par nos clients.

Vous vous occuperez plus particulirement de rdiger des plans de garantie ou de maintien en condition oprationnelle (MOC) et de construire des plannings dactivits mais aussi de superviser les interactions techniques entre les diffrents niveaux dassistance.

• Nous ferons appel vous pour :

• tre linterlocuteur privilgi de nos clients pendant la phase dassistance technique pour un ou plusieurs projets.

• Assurer lengagement QCD (Qualit Cot Dlai) des activits dassistance technique.

• Dfinir les activits ralises et lorganisation pour chaque projet.

• Grer le Work Package (WP) et rapporter priodiquement le statut financier.

• Coordonner le niveau 3 de lassistance technique avec les experts.

• Suivre les rparations et organiser le suivi de lobsolescence.

• Proposer des solutions pour le traitement de lobsolescence sur demande.

• Chiffrer les modifications et volutions demandes par les clients.

• Partager les indicateurs contractuels avec les clients et rapporter lavancement de lactivit au Responsable du service.

Votre profil

Nous accordons plus dimportance la passion et ltat desprit qu lexprience. Cest pourquoi nous nattendons pas de vous que vous possdiez toutes les comptences. Nous avons plutt dress une liste de celles qui selon nous vous aideront russir et vous panouir dans ce rle :

• Un diplme dingnieur ou quivalent.

• Une premire exprience oprationnelle (de 3 5 ans).

• Une capacit vous organiser et faire preuve de rigueur.

• Un esprit dinitiative et une force de proposition.

• Des comptences techniques solides et une sensibilit multiculturelle.

• Une matrise de langlais et du franais.

Ce que vous apprcierez Rejoignez-nous pour une nouvelle exprience de vie - le secteur ferroviaire est un secteur davenir vous pouvez donc vous dvelopper et acqurir de nouvelles comptences et expriences tout au long de votre carrire. Vous pourrez galement :

• Bnficier de stabilit de dfis et dune carrire long terme sans routine quotidienne.

• Travailler avec des quipes passionnes et motives.

• Collaborer avec des quipes transversales et des collgues qualifis.

• Contribuer des projets innovants et fort impact.

• Utiliser notre environnement de travail flexible et moderne.

• Orienter votre carrire dans la direction de votre choix travers les fonctions et les pays.

• Bnficier de notre investissement dans votre dveloppement par le biais de programmes dapprentissage prims.

• Progresser vers des rles de leadership ou dexpertise technique.

• Bnficier dun systme de rmunration quitable et dynamique qui reconnat vos performances et votre potentiel ainsi que dune couverture sociale complte et comptitive (assurance-vie assurance-maladie pension).

Il nest pas ncessaire dtre un passionn de trains pour spanouir chez nous. Nous vous garantissons que lorsque vous monterez dans lun de nos trains avec vos amis ou votre famille vous en serez fier. Si vous tes prt relever le dfi nous aimerions vous connatre !

Important

En tant quentreprise mondiale nous sommes un employeur qui prne lgalit des chances et qui clbre la diversit dans les 63 pays o nous sommes prsents. Nous nous engageons crer un lieu de travail inclusif pour tous.