Operations Specialist

Walliance la piattaforma di riferimento in Italia per gli investimenti immobiliari e nelle energie rinnovabili riconosciuta tra le principali realt europee nel settore. Offriamo opportunit di investimento globali combinando innovazione tecnologica e solidit nel real estate per aprire nuovi orizzonti agli investitori.

Come Operations Specialist sarai un punto di riferimento chiave tra Walliance e i suoi partner operativi. Il tuo compito sar garantire il corretto svolgimento delle attivit legate alla pubblicazione e al finanziamento di progetti immobiliari e alla gestione delle operazioni di piattaforma contribuendo direttamente allefficienza dei nostri processi interni e alleccellenza dellesperienza dei clienti.

Principali responsabilit

• Gestione operativa e amministrativa delle operations di back office dalla fase di onboarding alla chiusura dei progetti.

• Calcolo e gestione delle operazioni di rimborso e delle erogazioni di capitale agli investitori.

• Coordinamento delle attivit di registrazione dei soci e aggiornamento dei libri soci in fase di chiusura dei progetti.

• Supporto allattivazione degli account degli operatori immobiliari e alla gestione dei flussi autorizzativi.

• Monitoraggio e supervisione delle operazioni di backoffice assicurando accuratezza e puntualit.

• Collaborazione con il team tech per migliorare le funzionalit della piattaforma proponendo soluzioni operative.

• Mantenimento di dati accurati nel CRM e supporto allanalisi delle performance operative.

• Interfaccia con team marketing e commerciale per garantire lallineamento tra operazioni e strategia aziendale.

Competenze e qualifiche

• Precisione affidabilit e forte orientamento al dettaglio.

• Capacit analitiche e di problem-solving.

• Esperienza con sistemi CRM e tool per la gestione operativa.

• Eccellenti doti comunicative e spirito collaborativo.

• Interesse per il fintech e gli investimenti alternativi.

• Conoscenza delle principali procedure amministrative.

• Ottime capacit comunicative sia scritte che orali.

• Spiccate doti analitiche e attitudine al problem-solving.

• Precisione affidabilit e capacit di gestire pi task contemporaneamente.

• Forte spirito di collaborazione e autonomia nel portare avanti le attivit.

• Attitudine proattiva e orientamento al miglioramento continuo.

• Eccellenti competenze telefoniche e di ascolto attivo.

Attitudine e approccio

• Mentalit proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi.

• Autonomia nella gestione delle attivit unita alla capacit di lavorare in team.

• Passione per linnovazione nel settore immobiliare.

• Attitudine al miglioramento continuo dei processi.

Cosa offriamo

• Retribuzione competitiva: 30.000 36.000 annui.

• Dotazione tecnologica completa: MacBook monitor tastiera mouse.

• Budget annuale dedicato a formazione e sviluppo professionale.

• 6 giorni al mese di lavoro da remoto secondo policy aziendale.

• Possibilit di lavorare da diverse sedi Walliance e partecipare a conferenze internazionali.

• Pacchetto di relocation dedicato (se applicabile).

Formazione ed esperienza

• Laurea triennale o magistrale in Marketing Comunicazione Economia o ambiti affini.

• Esperienza pregressa in ruoli come:

  • Customer Support Specialist

  • CRM Specialist

  • Client Service / Customer Success

  • Business Analyst (preferibilmente in hospitality agenzie marketing web company CRM/data strategy)

• Esperienza con strumenti CRM e software di gestione operativa altamente apprezzata.

Competenze linguistiche

• Italiano e Inglese: padronanza scritta e orale.

• Francese e Spagnolo: apprezzata la conoscenza e luso di queste lingue.