Customer Care Agent (m/w/d)
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Job Description
Stellenbeschreibung
Planity digitalisiert den europischen Beauty-Markt mit ber 50.000 Partner:innen. Unsere All-in-One-Lsung bietet Beauty-Profis alles was sie brauchen von Online-Terminbuchung bis zu Kassensoftware und vieles mehr. Dies bietet Endkund:innen die Mglichkeit ber unsere Plattform und die App schnell und kostenlos einen Termin zu buchen. Letzes Jahr haben wir eine neue Finanzierungsrunde abgeschlossen und ein Investment von 45 Millionen Euro erhalten. Daher mchten wir unseren Wachstum auf das nchste Level bringen - und dafr brauchen wir dich!
Um unsere Erfolgsgeschichte in Deutschland weiterzuschreiben suchen wir eine/n Customer Care Agent (m/w/d) zur Verstrkung unseres Customer Service Teams.
Deine Aufgaben
Du bist fr unsere tollen Kund:innen der/die Retter:In in im Software Dschungel und kennst dich in der Planity Software aus wie in deiner Westentasche. Als Teil des Customer Service Teams untersttzt und bertst du unsere Kund:innen telefonisch und per E-Mail bei der Nutzung von Planity.
- Du bertst und untersttzt unsere Kund:innen telefonisch bei Fragen zu Planity
- Auch Anfragen per E-Mail beantwortest du schnell und gewissenhaft
- So bietest du unseren Kund:Innen die optimale Customer Experience
- Um unseren Kund:innen den optimalen Support zu bieten arbeitest du eng mit dem Sales Team zusammen
Das bieten wir dir
- Hybrides Arbeiten
- Bro in zentraler Lage von Kln nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof
- Essenzuschuss in Hhe von ber 108 Euro netto pro Monat
- Vergnstigte Urban Sports Club M Mitgliedschaft
- 20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Kooperation mit der Allianz
- Fixgehalt & ungedeckelte Provision
- 30 Tage Urlaub
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Steile Karrieremglichkeiten und Raum zur Weiterentwicklung
- Spa! Auf dich wartet ein Team aus Macher:innen die hungrig auf Erfolg sind und diesen gerne feiern!
- Einen faires Teambonusmodell
Dein Profil
- Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und du kannst dich mndlich als auch schriftlich sehr gut ausdrcken
- Du legst groen Wert auf guten Service hast ein Gespr fr eine exzellente Kundenbetreuung per Telefon und bist stets motiviert die Probleme zu lsen
- Du bist ein Digital Native und kannst dich schnell in neue Technologien einfinden
- Mndlich als auch schriftlich kannst du dich sehr gut ausdrcken
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe bist einfhlsam kompetent geduldig und arbeitest gern im Team
Gehalt: 33.000 Euro brutto pro Jahr plus Teambonus
#2B
Employment Type
Full Time
