Consultant Technico fonctionnel - Hôtellerie H/F
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Nous recherchons un(e) Consultant Technico-fonctionnel pour nos solutions Qualitelis Survey/Reputation/CRM en CDI bas(e) Paris (Courbevoie) pour notre filiale Qualitelis.
Ce que nous pouvons accomplir ensemble :
Qualitelis dveloppe des solutions logicielles pour apporter de la valeur aux retours clients : Survey E-rputation et CRM. Nos clients peuvent ainsi recueillir analyser et amliorer ces retours afin de renforcer leur attractivit et fidlisation.
Intgr(e) lquipe Delivery compose de 3 personnes votre rle sera daccompagner et de supporter nos quipes sur la partie technique des projets de nos clients (nouveaux et existants).
Grce votre expertise vous deviendrez le complice de leur russite en les conseillant sur la manire optimale de configurer et doptimiser leurs Solutions Qualitelis qui seront mises leur disposition.
Aprs une priode dintgration et de formation vos missions principales seront :
- Effectuer les paramtrage du logiciel pour nos clients
- Configurer des connexions (interfaces) des clients notre solution (PMS...)
- Collaborer troitement avec tous les services prsents sur le projet de dploiement : chef de projet product owner account manager/sales support support
- Assurer la rsolution de ticket en vue daccompagner nos clients sur les problmatiques lies des problmes de configurations (ex: correction danomalies via lecture de code type CSS HTML..)
- Effectuer un reporting sur les interventions afin de faire un retour sur les ressources deployes versus budget
- Participer la ralisation et lamlioration des outils interne
Qualifications :
Et si ctait vous
- Vous justifiez de 3 ans dexprience en relation client dans le secteur de lhtellerie est un plus
- Vous avez une apptence pour linformatique une connaissance des langages HTML et CSS est un plus
- Vous aimez explorer le fonctionnement des technologies et tes laise avec les paramtrages de faon gnrale
- Vous avez une excellente expression crite et orale
- Vous savez vous adapter diffrents interlocuteurs
- Vous savez voluer dans un environnement en volution tes curieux et adaptable.
Informations supplmentaires :
Rejoindre Septeo cest aussi :
- Grandir et spanouir grce un parcours de formation personnalis des opportunits de mobilit interne et la possibilit de sauto-former via notre plateforme Udemy
- Vivre une aventure humaine changer et partager autour dvnements thmatiss (afterworks sport RSE sminaires etc.)
- Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et sengage en faveur de lgalit des chances la diversit et linclusion
Un process de recrutement en 3 tapes :
- Un premier change tlphonique avec une charge de recrutement pour vous prsenter le poste et ses missions en savoir plus sur vous.
- Un second entretien en visioconfrence avec un double objectif : vous prsenter notre groupe et ses valeurs mais aussi connaitre vos motivations et ladquation de votre projet professionnel avec le poste propos.
- Enfin un dernier entretien sur site sera loccasion de rencontrer votre futur(e) manager faire un focus mtier et valider lensemble de vos comptences.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
