- Ansprechperson fr Kundenanfragen zu Labordienstleistungen und -ergebnissen
- Verantwortung fr die komplette Auftragsabwicklung d.h. von der Auftragsanlage ber die Erstellung von Prfberichten bis hin zur Rechnungserstellung
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Weiterleitung komplexer Fragestellungen an zustndige Abteilungen
- Anlegen von Proben im Labor-Informations-Management-System (LIMS)
- Schnittstelle zwischen Kunde und Labor
- enge Zusammenarbeit mit unserem Laborteam
Qualifications :
- abgeschlossene labortechnische Berufsausbildung wie z.B. CTA Chemielaborant*in oder Bachelorstudium im Bereich Naturwissenschaften z.B. Chemie oder vergleichbare Qualifikation
- Berufseinsteigende und Quereinsteigende arbeiten wir gerne ein
- idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice vorzugsweise im wissenschaftlichen Bereich oder in Laborumgebung
- Freude an der Kundenkommunikation
- Erfahrungen mit SAP und LIMS wnschenswert
- sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (B1-Niveau)
Zustzliche Informationen :
Benefits
- flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungsmglichkeiten
- mobiles Arbeiten
- Gesundheitsangebote
- Zuschuss Deutschlandticket
- Jobbike
- betriebliche Altersvorsorge
- Vorteilsangebote fr Einkufe Fitnessstudio etc.
- Diversitt und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur
Je nach Standort Position und Geschftsbereich variieren diese Vorteile leicht.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time