Addetto/a Assistenza Clienti Front Desk â Settore Dispositivi Medici
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Job Description
Azienda operante nella vendita di dispositivi medici ricerca un/a addetto/a allassistenza clienti da inserire presso il proprio front desk.
La risorsa avr un ruolo chiave nel garantire unesperienza cliente positiva accogliendo le richieste fornendo supporto e informazioni precise e collaborando con i vari reparti per assicurare una gestione efficace delle problematiche e delle esigenze del cliente.
Mansioni principali:
Accoglienza e assistenza clienti presso il front desk con cortesia e professionalit
Gestione delle richieste telefoniche via email e di persona fornendo risposte chiare e puntuali
Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni e reclami con lobiettivo di garantire la soddisfazione del cliente
Collaborazione con il team commerciale e tecnico per la risoluzione tempestiva di eventuali problematiche
Aggiornamento e gestione delle banche dati clienti e delle pratiche amministrative connesse allassistenza
Supporto nella gestione degli ordini e nelle attivit di post-vendita.
Requisiti:
Predisposizione al lavoro a contatto diretto con il pubblico e capacit di ascolto attivo
Ottime capacit comunicative e organizzative
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e degli strumenti informatici di base
Precisione proattivit e orientamento al problem solving
Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o front office rappresenta un plus
Disponibilit immediata al lavoro.
Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile
Orario full time 40 ore settimanali dal luned al venerd
Servizio mensa aziendale.
Employment Type
Full Time
