Technicien(ne) informatique - intermédiaire

Nous sommes la recherche dun technicien(ne) informatique BILINGUE de niveau intermdiaire passionn(e) par la technologie et reconnu pour son excellent service la clientle.

Rejoignez une entreprise dynamique o votre expertise contribuera au soutien des utilisateurs la rsolution de problmes techniques varis et lamlioration continue des services TI.

Poste permanent en mode hybride

Lieu : St-Constant

Nom de lentreprise : Confidentiel

En se joignant nous vous pourrez :

• Participer des projets stratgiques en infrastructure cloud et la transformation numrique de lentreprise.
• Travailler dans un environnement agile ax sur la collaboration et les rsultats.
• Dvelopper vos comptences grce la formation continue et un encadrement personnalis.
• Profiter dun mode de travail hybride combinant tltravail et prsence au bureau.

Au quotidien :

Rsoudre des enjeux techniques en grant efficacement les priorits clients.

• Offrir un support de niveau 2 et 3 aux utilisateurs.
• Diagnostiquer et rsoudre les incidents lis aux systmes rseaux et applications.
• Installer configurer et maintenir les quipements (postes serveurs priphriques).
• Contribuer lvolution des infrastructures physiques virtuelles et rseau (VMware Azure Cisco Fortinet).
• Surveiller les systmes et appliquer les correctifs ncessaires.
• Documenter les procdures et bonnes pratiques techniques

Projets ddis

• Participer limplantation de nouvelles technologies.
• Contribuer aux ides et concevoir des projets qui visent lamlioration continue

Profil :

• Bilinguisme (Franais/Anglais) essentiel
• Approche analytique des situations et tre orient en mode solution
• Avoir la capacit daccompagner les employs de lentreprise qui ont des problmes techniques (tre ax sur le service la clientle)
• tre curieux et aimer lautomatisation des tches viser lefficience
• Autonomie dans son travail
• tre ouvert des opportunits dvolution professionnelle au sein de notre dpartement TI.
• Permis de voiture et passeport valide

Comptences :

• DEC AEC ou DEP en informatique
• Exprience pertinente en support technique et en gestion dinfrastructures TI
• Matrise des environnements Windows Server Active Directory DNS DHCP
• Connaissance des outils de surveillance et de gestion des incidents (ex. : Nagios Zabbix ServiceNow System Center NetXMS)
• Grer efficacement les demandes dassistance via un systme de ticket (ex : GLPI Jira Service Desk ServiceNow NinjaOne Zendesk SysAid C2 Atom) en assurant le suivi

#emploi